2015SMENumberno01 2015SMESale_ChannelQ1. ข้อ 1) การทำธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของท่าน มีช่องทางการจำหน่ายสินค้าและบริการทางใดบ้าง01 2015SMEEmployee_CountQ2. ข้อ 2) จำนวนพนักงานทั้งหมด (พนักงานประจำ และพนักงานชั่วคราว รวมถึงผู้บริหาร)01 2015SMECategory_OriginalQ3. ข้อ 3) ประเภทของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (e-Commerce)01 2015SMECategory8 หมวดใหญ่01 2015SMESubcategory21 หมวดย่อย ตามประเภทสินค้า01 2015SMESubSubcategoryกลุ่มย่อยตามขนาดกิจการ (เลขตัวสุดท้ายถ้า S = 1 และ M = 2)01 2015SMEBusiness_ManufacturingQ4. หมวด 1: การผลิต (Manufacturing)01 2015SMEBusiness_RetailWholeSaleQ5. หมวด 2: การค้าปลีก และการค้าส่ง (Retail & Wholesale)01 2015SMEBusiness_TransportQ6. หมวด 3: การขนส่ง (Transport)01 2015SMEBusiness_AccomodationFoodQ7. หมวด 4: การให้บริการที่พัก และอาหาร (Accommodation & Food)01 2015SMEBusiness_InformationCommunicationQ8. หมวด 5: ข้อมูลข่าวสาร และการสื่อสาร (Information & Communication)01 2015SMEBusiness_FinancialInsuranceQ9. หมวด 6: กิจกรรมทางการเงิน และประกันภัย (Financial & Insurance)01 2015SMEBusiness_ArtEntertainmentRecreationQ10. หมวด 7: ศิลปะ ความบันเทิง และนันทนาการ (Art"," Entertainment and Recreation)01 2015SMEBusiness_OtherQ11. หมวด 8: กิจการการบริการด้านอื่นๆ (Other Services)01 2015SMEValue_OriginalQ12. ข้อ 4.1) ในปี 2557 ธุรกิจของท่านมีมูลค่าการขายสินค้า/บริการ (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)01 2015SMEValueมูลค่า E-Commerce (บาท)01 2015SMEExpected_Value_Growth_PctQ13. และในปี 2558 คาดว่าธุรกิจของท่านจะมีมูลค่าการขายสินค้า/บริการ (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ร้อยละ11 2015SMEOnline_Value_PctQ14. มูลค่าการขายสินค้า/บริการที่*ขายผ่านทางอินเทอร์เน็ต* คิดเป็นร้อยละเท่าใดของมูลค่าขายทั้งหมด11 2015SMEExpected_Online_Value_Growth_PctQ15. และในปี 2558 คาดว่ามูลค่าขายสินค้า/บริการผ่านอินเทอร์เน็ต*ของท่านจะมีมูลค่าการขายสินค้า/บริการ (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)01 2015SMEOnline_Value_Domestic_PctQ16. ข้อ 4.2) ในปี 2557 ธุรกิจของท่านมีมูลค่าการขายสินค้า/บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ต ทั้งภายในประเทศ และต่างประเทศ คิดเป็นร้อยละเท่าใด(ภายในประเทศ กี่%11 2015SMEOnline_Value_International_PctQ16. ข้อ 4.2) ในปี 2557 ธุรกิจของท่านมีมูลค่าการขายสินค้า/บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ต ทั้งภายในประเทศ และต่างประเทศ คิดเป็นร้อยละเท่าใด(ต่างประเทศ กี่%11 2015SMEOnline_Value_Bangkok_PctQ17. และในสัดส่วนมูลค่าการขายสินค้า/บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ต ภายในประเทศ มีการขายให้ลูกค้าในภาคต่างๆ ของประเทศ คิดเป็นร้อยละเท่าใด(กรุงเทพ และปริมณฑล11 2015SMEOnline_Value_Central_PctQ17. และในสัดส่วนมูลค่าการขายสินค้า/บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ต ภายในประเทศ มีการขายให้ลูกค้าในภาคต่างๆ ของประเทศ คิดเป็นร้อยละเท่าใด(ภาคกลาง11 2015SMEOnline_Value_North_PctQ17. และในสัดส่วนมูลค่าการขายสินค้า/บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ต ภายในประเทศ มีการขายให้ลูกค้าในภาคต่างๆ ของประเทศ คิดเป็นร้อยละเท่าใด(ภาคเหนือ11 2015SMEOnline_Value_Northeast_PctQ17. และในสัดส่วนมูลค่าการขายสินค้า/บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ต ภายในประเทศ มีการขายให้ลูกค้าในภาคต่างๆ ของประเทศ คิดเป็นร้อยละเท่าใด(ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ11 2015SMEOnline_Value_South_PctQ17. และในสัดส่วนมูลค่าการขายสินค้า/บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ต ภายในประเทศ มีการขายให้ลูกค้าในภาคต่างๆ ของประเทศ คิดเป็นร้อยละเท่าใด(ภาคใต้11 2015SMEOnline_Value_Regions_Total_PctQ18. รวม %01 2015SMEOnline_Value_Top_Country_1Q19. อันดับ 101 2015SMEOnline_Value_Top_Country_2Q20. อันดับ 201 2015SMEOnline_Value_Top_Country_3Q21. อันดับ 301 2015SMEOnline_B2B_PctQ22. ข้อ 4.3) ในรอบปีที่ผ่านมา ท่านขายสินค้า/บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ตให้กับลูกค้ากลุ่มใดบ้าง แต่ละกลุ่มคิดเป็นร้อยละเท่าใด และลูกค้าทำการสั่งซื้อ มีมูลค่าเฉลี่ยต่อครั้งเป็นเท่าใดโดยประมาณ(B2B คิดเป็นร้อยละเท่าใด..11 2015SMEOnline_B2C_PctQ22. ข้อ 4.3) ในรอบปีที่ผ่านมา ท่านขายสินค้า/บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ตให้กับลูกค้ากลุ่มใดบ้าง แต่ละกลุ่มคิดเป็นร้อยละเท่าใด และลูกค้าทำการสั่งซื้อ มีมูลค่าเฉลี่ยต่อครั้งเป็นเท่าใดโดยประมาณ(B2C คิดเป็นร้อยละเท่าใด..11 2015SMEOnline_C2C_PctQ22. ข้อ 4.3) ในรอบปีที่ผ่านมา ท่านขายสินค้า/บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ตให้กับลูกค้ากลุ่มใดบ้าง แต่ละกลุ่มคิดเป็นร้อยละเท่าใด และลูกค้าทำการสั่งซื้อ มีมูลค่าเฉลี่ยต่อครั้งเป็นเท่าใดโดยประมาณ(C2C คิดเป็นร้อยละเท่าใด..11 2015SMEOnline_B2G_PctQ22. ข้อ 4.3) ในรอบปีที่ผ่านมา ท่านขายสินค้า/บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ตให้กับลูกค้ากลุ่มใดบ้าง แต่ละกลุ่มคิดเป็นร้อยละเท่าใด และลูกค้าทำการสั่งซื้อ มีมูลค่าเฉลี่ยต่อครั้งเป็นเท่าใดโดยประมาณ(B2G คิดเป็นร้อยละเท่าใด..11 2015SMEOnline_BXX_Total_Pctรวม 100%01 2015SMEOnline_B2B_Average_ValueQ23. B2B มูลค่าเฉลี่ยต่อครั้ง /บาท01 2015SMEOnline_B2C_Average_ValueQ24. B2C มูลค่าเฉลี่ยต่อครั้ง /บาท01 2015SMEOnline_C2C_Average_ValueQ25. C2C มูลค่าเฉลี่ยต่อครั้ง /บาท01 2015SMEOnline_B2G_Average_ValueQ26. B2G มูลค่าเฉลี่ยต่อครั้ง /บาท01 2015SMEOrder_Channel_DesktopQ27. ข้อ 5) ท่านรับคำสั่งซื้อสินค้า/บริการผ่านช่องทางต่อไปนี้ คิดเป็นสัดส่วนเท่าใดโดยประมาณ(เครื่องคอมพิวเตอร์/โน็ตบุ๊ค (Desktop Site)11 2015SMEOrder_Channel_MobileTabletQ27. ข้อ 5) ท่านรับคำสั่งซื้อสินค้า/บริการผ่านช่องทางต่อไปนี้ คิดเป็นสัดส่วนเท่าใดโดยประมาณ(โทรศัพท์มือถือ/แท็บเล็ต (Mobile Site/Application)11 2015SMEOrder_Channel_EDIQ27. ข้อ 5) ท่านรับคำสั่งซื้อสินค้า/บริการผ่านช่องทางต่อไปนี้ คิดเป็นสัดส่วนเท่าใดโดยประมาณ(EDI (เช่น ใบสั่งซื้อสินค้า)11 2015SMEOrder_Channel_SocialMediaQ27. ข้อ 5) ท่านรับคำสั่งซื้อสินค้า/บริการผ่านช่องทางต่อไปนี้ คิดเป็นสัดส่วนเท่าใดโดยประมาณ(Social Media11 2015SMEOrder_Channel_OtherQ27. ข้อ 5) ท่านรับคำสั่งซื้อสินค้า/บริการผ่านช่องทางต่อไปนี้ คิดเป็นสัดส่วนเท่าใดโดยประมาณ(อื่นๆ ระบุ11 2015SMEOrder_Channel_Desktop_PctQ28. เครื่องคอมพิวเตอร์/โน็ตบุ๊ค (Desktop Site) คิดเป็นสัดส่วนเท่าใดโดยประมาณ11 2015SMEOrder_Channel_MobileTablet_PctQ29. โทรศัพท์มือถือ/แท็บเล็ต (Mobile Site/Application) คิดเป็นสัดส่วนเท่าใดโดยประมาณ11 2015SMEOrder_Channel_EDI_PctQ30. EDI (เช่น ใบสั่งซื้อสินค้า) คิดเป็นสัดส่วนเท่าใดโดยประมาณ11 2015SMEOrder_Channel_SocialMedia_PctQ31. Social Media คิดเป็นสัดส่วนเท่าใดโดยประมาณ11 2015SMEOrder_Channel_Other_PctQ32. อื่นๆ คิดเป็นสัดส่วนเท่าใดโดยประมาณ11 2015SMEAds_BudgetQ33. ข้อ 6) งบประมาณที่ใช้ในการประชาสัมพันธ์ส่งเสริมการขายในปี 2557 คิดเป็นจำนวนเงินทั้งสิ้นเท่าใด01 2015SMEAds_Budget_Pct_OnlineQ34. แบ่งเป็น กี่เปอร์เซ็นต์(ผ่านทางออนไลน์*..กี่เปอร์เซ็นต์11 2015SMEAds_Budget_Pct_OfflineQ34. แบ่งเป็น กี่เปอร์เซ็นต์(ผ่านทางออฟไลน์**..กี่เปอร์เซ็นต์11 2015SMEAccept_Payment_Online_PctQ35. ข้อ 7) ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านช่องทางใดบ้าง แต่ละช่องทางคิดเป็นร้อยละเท่าใด(ผ่านทางออนไลน์*..กี่เปอร์เซ็นต์11 2015SMEAccept_Payment_Offline_PctQ35. ข้อ 7) ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านช่องทางใดบ้าง แต่ละช่องทางคิดเป็นร้อยละเท่าใด(ผ่านทางออฟไลน์**..กี่เปอร์เซ็นต์11 2015SMEPayment_Importance_Top3_Rank_DebitCreditCardQ36. เรียงลำดับช่องทางการชำระเงินผ่านทางออนไลน์ที่มีความสำคัญมากที่สุด 3 อันดับแรก(ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต (Payment Gateway: Debit and Credit cards)01 2015SMEPayment_Importance_Top3_Rank_PaypalQ36. เรียงลำดับช่องทางการชำระเงินผ่านทางออนไลน์ที่มีความสำคัญมากที่สุด 3 อันดับแรก(ชำระเงินผ่าน PayPal01 2015SMEPayment_Importance_Top3_Rank_EbankingQ36. เรียงลำดับช่องทางการชำระเงินผ่านทางออนไลน์ที่มีความสำคัญมากที่สุด 3 อันดับแรก(ชำระเงินผ่านระบบ e-banking (รวม Internet Banking"," ATM"," Telephone Banking)01 2015SMEPayment_Importance_Top3_Rank_MobilePaymentQ36. เรียงลำดับช่องทางการชำระเงินผ่านทางออนไลน์ที่มีความสำคัญมากที่สุด 3 อันดับแรก(ชำระเงินผ่านระบบ Mobile Payment (เช่น m-Pay"," True Money เป็นต้น)01 2015SMEPayment_Importance_Top3_Rank_FEDIQ36. เรียงลำดับช่องทางการชำระเงินผ่านทางออนไลน์ที่มีความสำคัญมากที่สุด 3 อันดับแรก(ชำระเงินแบบ FEDI (การชำระเงิน แลกเปลี่ยนเอกสารทางการเงินทางธุรกิจระหว่างบริษัทคู่ค้า) หากท่านมีช่องทางการชำระเงินผ่านทางออฟไลน์ โปรดระบุลักษณะการชำระเงิน01 2015SMEPayment_Importance_Top3_Rank_CashOnDeliveryQ36. เรียงลำดับช่องทางการชำระเงินผ่านทางออนไลน์ที่มีความสำคัญมากที่สุด 3 อันดับแรก(ชำระเงินปลายทางกับพนักงานโดยตรง01 2015SMEPayment_Importance_Top3_Rank_CounterServiceQ36. เรียงลำดับช่องทางการชำระเงินผ่านทางออนไลน์ที่มีความสำคัญมากที่สุด 3 อันดับแรก(ชำระเงินผ่านผู้ให้บริการเคาน์เตอร์รับชำระเงิน เช่น 7-11"," Tesco Lotus"," Big C เป็นต้น01 2015SMEPayment_Importance_Top3_Rank_PostOfficeQ36. เรียงลำดับช่องทางการชำระเงินผ่านทางออนไลน์ที่มีความสำคัญมากที่สุด 3 อันดับแรก(โอนเงินผ่านทางไปรษณีย์01 2015SMESale_Channel_EmarketPlaceQ37. ข้อ 8) ท่านมีการทำธุรกรรมการขายสินค้าและบริการผ่านช่องทางใดบ้าง(e-Marketplaces ระบุ:01 2015SMESale_Channel_OwnedWebsiteWebApplicationQ37. ข้อ 8) ท่านมีการทำธุรกรรมการขายสินค้าและบริการผ่านช่องทางใดบ้าง(เว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่นของท่านเอง01 2015SMESale_Channel_SocialMediaQ37. ข้อ 8) ท่านมีการทำธุรกรรมการขายสินค้าและบริการผ่านช่องทางใดบ้าง(โซเชียลมีเดีย (Social Media)01 2015SMESale_Channel_IntlPlatformQ37. ข้อ 8) ท่านมีการทำธุรกรรมการขายสินค้าและบริการผ่านช่องทางใดบ้าง(ผ่านทาง Platforms ต่างประเทศ01 2015SMESale_Channel_SocialMedia_LineQ38. โซเชียลมีเดีย (Social Media) ใดบ้าง(Line01 2015SMESale_Channel_SocialMedia_InstagramQ38. โซเชียลมีเดีย (Social Media) ใดบ้าง(Instagram01 2015SMESale_Channel_SocialMedia_FacebookQ38. โซเชียลมีเดีย (Social Media) ใดบ้าง(Facebook01 2015SMESale_Channel_SocialMedia_OtherQ38. โซเชียลมีเดีย (Social Media) ใดบ้าง(อื่นๆ ระบุ:01 2015SMESale_Channel_IntlPlatform_EbayQ39. ผ่านทาง Platforms ต่างประเทศ อะไรบ้าง(eBay01 2015SMESale_Channel_IntlPlatform_AmazonQ39. ผ่านทาง Platforms ต่างประเทศ อะไรบ้าง(Amazon01 2015SMESale_Channel_IntlPlatform_AlibabaQ39. ผ่านทาง Platforms ต่างประเทศ อะไรบ้าง(Alibaba01 2015SMESale_Channel_IntlPlatform_OtherQ39. ผ่านทาง Platforms ต่างประเทศ อะไรบ้าง(อื่นๆ ระบุ:01 2015SMEStockingManagement_Stocking_PctQ40. ข้อ 9) ปริมาณการจัดเก็บสินค้าในการทำธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ คิดเป็นสัดส่วนเท่าใด11 2015SMEStockingManagement_CrossDocking_PctQ40. ข้อ 9) ปริมาณการจัดเก็บสินค้าในการทำธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ คิดเป็นสัดส่วนเท่าใด(Cross-docking11 2015SMEStockingManagement_PreOrder_PctQ40. ข้อ 9) ปริมาณการจัดเก็บสินค้าในการทำธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ คิดเป็นสัดส่วนเท่าใด(Pre-order11 2015SMEDelivery_ThailandPostQ41. ข้อ 10) ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของท่าน ทำการขนส่งสินค้า/บริการผ่านทางช่องทางใดบ้าง (ตอบได้มากกว่า 1 ช่องทาง)(ส่งโดยบริษัทไปรษณีย์ไทย (Thailand Post)01 2015SMEDelivery_CarrierLogisticQ41. ข้อ 10) ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของท่าน ทำการขนส่งสินค้า/บริการผ่านทางช่องทางใดบ้าง (ตอบได้มากกว่า 1 ช่องทาง)(ส่งโดยบริษัทจัดส่งสินค้า (Carriers/Logistic: DHL"," Fed Ex"," Kerry"," CJ"," TNT"," UPS)01 2015SMEDelivery_PickupQ41. ข้อ 10) ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของท่าน ทำการขนส่งสินค้า/บริการผ่านทางช่องทางใดบ้าง (ตอบได้มากกว่า 1 ช่องทาง)(การกำหนดจุดรับสินค้าระหว่างผู้ประกอบการกับลูกค้า (เช่น สำนักงานใหญ่"," 7-eleven"," Big C"," Family Mart)01 2015SMEDelivery_ElectronicTransferQ41. ข้อ 10) ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของท่าน ทำการขนส่งสินค้า/บริการผ่านทางช่องทางใดบ้าง (ตอบได้มากกว่า 1 ช่องทาง)(Electronic Transferred (การส่งข้อมูลผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์)01 2015SMEDelivery_OwnedTransportationQ41. ข้อ 10) ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของท่าน ทำการขนส่งสินค้า/บริการผ่านทางช่องทางใดบ้าง (ตอบได้มากกว่า 1 ช่องทาง)(บริษัทมีบริการจัดส่งสินค้าเป็นของตนเอง (Own Transportation)01 2015SMEDelivery_OtherQ41. ข้อ 10) ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของท่าน ทำการขนส่งสินค้า/บริการผ่านทางช่องทางใดบ้าง (ตอบได้มากกว่า 1 ช่องทาง)(อื่นๆ ระบุ:01 2015SMERecForGovt_Tax_ReduceNewBusinessIncomeTaxQ42. 11.1) มาตรการทางด้านภาษีอากร(การยกเว้นหรือลดหย่อนภาษีเงินได้นิติบุคคลและเงินปันผลสำหรับผู้ประกอบการใหม่(ผู้ประกอบการใหม่ที่ดำเนินธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์มาไม่เกิน 1 ปี)01 2015SMERecForGovt_Tax_ReduceEssentialMaterialTariffQ42. 11.1) มาตรการทางด้านภาษีอากร(การยกเว้นหรือลดหย่อนอากรขาเข้าวัตถุดิบหรือวัสดุที่จำเป็น01 2015SMERecForGovt_Tax_ReduceMachineTariffQ42. 11.1) มาตรการทางด้านภาษีอากร(การยกเว้นหรือลดหย่อนอากรขาเข้าสำหรับเครื่องจักร01 2015SMERecForGovt_Tax_ReduceShippingElectricityWaterBillFeeQ42. 11.1) มาตรการทางด้านภาษีอากร(หักค่าขนส่ง ค่าไฟฟ้า และค่าน้ำประปา01 2015SMERecForGovt_TaxQ42. 11.1) มาตรการทางด้านภาษีอากร01 2015SMERecForGovt_LawsQ43. 11.2) มาตรการทางด้านกฎหมาย01 2015SMERecForGovt_Laws_ProtectEpaymentQ43. 11.2) มาตรการทางด้านกฎหมาย(กฎหมายการคุ้มครองการโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภค01 2015SMERecForGovt_Laws_DIDQ43. 11.2) มาตรการทางด้านกฎหมาย(กฎหมายลายมือชื่อทางอิเล็กทรอนิกส์ (เพื่อสามารถระบุตัวตนของผู้ทำธุรกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้)01 2015SMERecForGovt_Laws_PrivacyQ43. 11.2) มาตรการทางด้านกฎหมาย(กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (เพื่อป้องกันการนำข้อมูลลูกค้าไปใช้ในทางมิชอบ)01 2015SMERecForGovt_Laws_SkilledImmigrantHiringQ43. 11.2) มาตรการทางด้านกฎหมาย(การลดเงื่อนไขการจ้างแรงงานชาวต่างชาติที่มีทักษะ01 2015SMERecForGovt_EcomSupport_ICTInfraAndInternatQ44. 11.3) นโยบายส่งเสริมธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์(ส่งเสริมการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีสารสนเทศและอินเทอร์เน็ต01 2015SMERecForGovt_EcomSupport_CallCenterComplaintAssistQ44. 11.3) นโยบายส่งเสริมธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์(สร้างศูนย์ Call Center รับเรื่องร้องเรียน หรือไกล่เกลี่ยข้อพิพาททางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์01 2015SMERecForGovt_EcomSupport_EcomTrainingQ44. 11.3) นโยบายส่งเสริมธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์(พัฒนาบุคลากรที่มีทักษะเฉพาะทางด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น นักพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT Developer) นักการตลาดออนไลน์ (Digital Marketing)01 2015SMERecForGovt_EcomSupport_DataCenterKnowledgeSharingQ44. 11.3) นโยบายส่งเสริมธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์(สร้าง Data Center เพื่อเผยแพร่องค์ความรู้ด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์อย่างเป็นระบบแก่ผู้ประกอบการและผู้บริโภค01 2015SMERecForGovt_EcomSupport_IntlStandardDocumentQ44. 11.3) นโยบายส่งเสริมธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์(สร้างรูปแบบเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ระหว่างผู้ประกอบการ คู่ค้า และผู้บริโภคที่มีมาตรฐานระดับสากล01 2015SMERecForGovt_EcomSupport_PromoteOpportunityQ44. 11.3) นโยบายส่งเสริมธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์(ส่งเสริมการประชาสัมพันธ์ข้อมูลหรือโอกาสเข้าสู่ตลาดพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ในประเทศไทย และประเทศในกลุ่มประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC)01 2015SMERecForGovt_EcomSupport_OtherQ44. 11.3) นโยบายส่งเสริมธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์(อื่นๆ โปรดระบุด้านล่าง01 2015SMERecForGovt_OtherQ45. อื่นๆ โปรดระบุ01 2016SMENumberลำดับที่01 2016SMESale_ChannelQ1 การทำธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของท่าน มีช่องทางการจำหน่ายสินค้าและบริการทางใดบ้าง01 2016SMEEmployee_CountQ2 จำนวนพนักงานทั้งหมด (พนักงานประจำ และพนักงานชั่วคราว รวมถึงผู้บริหาร)01 2016SMECategoryQ3 ประเภทของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (e-Commerce) อุตสาหกรรม01 2016SMESubcategoryQ4 ประเภทของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (e-Commerce) ประเภทธุรกิจ01 2016SMEValueQ5 ในปี 2558 ธุรกิจของท่านมีมูลค่าการขายสินค้า/บริการ (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)01 2016SMEExpected_Value_Growth_PctQ6 ในปี 2559 คาดว่าธุรกิจของท่านจะมีมูลค่าการขายสินค้า/บริการ (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) เติบโตในสัดส่วนเท่าใด11 2016SMEOnline_Value_PctQ7 มูลค่าการขายสินค้า/บริการที่ขายผ่านทางอินเทอร์เน็ต* คิดเป็นร้อยละเท่าใดของมูลค่าขายทั้งหมด11 2016SMEExpected_Online_Value_Growth_PctQ8 ในปี 2559 คาดว่ามูลค่าขายสินค้า/บริการผ่านอินเทอร์เน็ตของท่านจะมีมูลค่าการขายสินค้า/บริการ (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) เติบโตเป็นสัดส่วนเท่าใด11 2016SMEOnline_Value_Domestic_PctQ9 ในปี 2558 ธุรกิจของท่านมีมูลค่าการขายสินค้า/บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ต ภายในประเทศ คิดเป็นร้อยละเท่าใด11 2016SMEOnline_Value_Bangkok_PctQ10 กรุงเทพ และปริมณฑล01 2016SMEOnline_Value_Central_PctQ11 ภาคกลาง01 2016SMEOnline_Value_North_PctQ12 ภาคเหนือ01 2016SMEOnline_Value_Northeast_PctQ13 ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ01 2016SMEOnline_Value_South_PctQ14 ภาคใต้01 2016SMEOnline_Value_International_PctQ15 ในปี 2558 ธุรกิจของท่านมีมูลค่าการขายสินค้า/บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ต ต่างประเทศ คิดเป็นร้อยละเท่าใด11 2016SMEOnline_B2B_PctQ16 ในรอบปีที่ผ่านมา ท่านขายสินค้า/บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ตให้กับลูกค้ากลุ่มB2B คิดเป็นร้อยละเท่าใด11 2016SMEOnline_B2C_PctQ17 ในรอบปีที่ผ่านมา ท่านขายสินค้า/บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ตให้กับลูกค้ากลุ่มB2C คิดเป็นร้อยละเท่าใด11 2016SMEOnline_B2G_PctQ18 ในรอบปีที่ผ่านมา ท่านขายสินค้า/บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ตให้กับลูกค้ากลุ่มB2G คิดเป็นร้อยละเท่าใด11 2016SMEOnline_B2B_Average_ValueQ19 ในรอบปีที่ผ่านมา ท่านขายสินค้า/บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ตให้กับลูกค้ากลุ่ม B2B มีมูลค่าเฉลี่ยต่อครั้งเป็นเท่าใดโดยประมาณ01 2016SMEOnline_B2C_Average_ValueQ20 ในรอบปีที่ผ่านมา ท่านขายสินค้า/บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ตให้กับลูกค้ากลุ่ม B2C มีมูลค่าเฉลี่ยต่อครั้งเป็นเท่าใดโดยประมาณ01 2016SMEOnline_B2G_Average_ValueQ21 ในรอบปีที่ผ่านมา ท่านขายสินค้า/บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ตให้กับลูกค้ากลุ่ม B2G มีมูลค่าเฉลี่ยต่อครั้งเป็นเท่าใดโดยประมาณ01 2016SMEEmarketPlace_Value_PctQ22 ท่านมีสัดส่วนมูลค่าการทำธุรกรรมการขายสินค้าและบริการทางอินเทอร์เน็ตผ่านช่องทาง E-marketplace11 2016SMEWebsite_Value_PctQ23 ท่านมีสัดส่วนมูลค่าการทำธุรกรรมการขายสินค้าและบริการทางอินเทอร์เน็ตผ่านช่องทาง Website11 2016SMESocialMedia_Value_PctQ24 ท่านมีสัดส่วนมูลค่าการทำธุรกรรมการขายสินค้าและบริการทางอินเทอร์เน็ตผ่านช่องทาง Social Media11 2016SMESocialMedia_Value_Pct_LineQ25 Line01 2016SMESocialMedia_Value_Pct_InstagramQ26 Instargram01 2016SMESocialMedia_Value_Pct_FacebookQ27 Facebook01 2016SMESocialMedia_Value_Pct_OtherQ28 Social_อื่นๆ01 2016SMEIntlPlatform_Value_PctQ29 ท่านมีสัดส่วนมูลค่าการทำธุรกรรมการขายสินค้าและบริการทางอินเทอร์เน็ตผ่านช่องทาง Platform11 2016SMEIntlPlatform_Value_Pct_EbayQ30 eBay01 2016SMEIntlPlatform_Value_Pct_AmazonQ31 Amezon01 2016SMEIntlPlatform_Value_Pct_AlibabaQ32 Alibaba01 2016SMEIntlPlatform_Value_Pct_OtherQ33 Platform_อื่นๆ01 2016SMEPayment_Pct_DebitCreditCardQ34 ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่าน ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต (Payment Gateway: Debit and Credit cards)01 2016SMEPayment_Pct_IntlEpaymentQ35 ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่าน ชำระเงินผ่านระบบชำระเงินต่างประเทศ เช่น Paypal, Alipay เป็นต้น01 2016SMEPayment_Pct_EbankingQ36 ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่าน ชำระเงินผ่านระบบ e-banking (Internet Banking, Mobile Banking)01 2016SMEPayment_Pct_MobilePaymentQ37 ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่าน ชำระเงินผ่านระบบ Mobile Payment หรือตัวแทน (Third Party) เช่น m-Pay, True Money, Airpay เป็นต้น01 2016SMEPayment_Pct_FEDIQ38 ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่าน ชำระเงินแบบ FEDI (การชำระเงิน และแลกเปลี่ยนเอกสารทางการเงินทางธุรกิจระหว่างบริษัทคู่ค้า)01 2016SMEPayment_Pct_ATMQ39 ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่าน ชำระเงินผ่านตู้ ATM01 2016SMEPayment_Pct_BankDepositMachineQ40 ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่าน ชำระเงินผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร หรือเครื่องรับฝากเงิน01 2016SMEPayment_Pct_CashOnDeliveryQ41 ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่าน ชำระเงินปลายทางกับพนักงานโดยตรง01 2016SMEPayment_Pct_CounterServiceQ42 ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่าน ชำระเงินผ่านผู้ให้บริการเคาน์เตอร์รับชำระเงิน เช่น 7-11, Tesco Lotus, Big C เป็นต้น01 2016SMEPayment_Pct_PostOfficeQ43 ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่าน โอนเงินผ่านทางไปรษณีย์01 2016SMEPayment_Pct_OtherQ44 ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่าน อื่นๆ โปรดระบุ01 2016SMEAds_BudgetQ45 งบประมาณที่ใช้ในการประชาสัมพันธ์ส่งเสริมการขายในปี 2558 คิดเป็นจำนวนเงินทั้งสิ้นเท่าใด01 2016SMEAds_Budget_Pct_OnlineQ46 งบประมาณที่ใช้ในการประชาสัมพันธ์ส่งเสริมการขายในปี 2558 ผ่านทางออนไลน์ ร้อยละ11 2016SMEAds_Budget_Pct_OfflineQ47 งบประมาณที่ใช้ในการประชาสัมพันธ์ส่งเสริมการขายในปี 2558 ผ่านทางออฟไลน์ ร้อยละ11 2016SMEDelivery_ThailandPostQ48 ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของท่าน ทำการขนส่งสินค้า/บริการผ่านทาง ส่งโดยบริษัทไปรษณีย์ไทย (Thailand Post)01 2016SMEDelivery_CarrierLogisticQ49 ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของท่าน ทำการขนส่งสินค้า/บริการผ่านทาง ส่งโดยบริษัทจัดส่งสินค้า (Carriers/Logistic: DHL, Fed Ex, Kerry, CJ, TNT, UPS)01 2016SMEDelivery_PickupQ50 ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของท่าน ทำการขนส่งสินค้า/บริการผ่านทาง การกำหนดจุดรับสินค้าระหว่างผู้ประกอบการกับลูกค้า (เช่น สำนักงานใหญ่, 7-eleven, Big C, Family Mart)01 2016SMEDelivery_ElectronicTransferQ51 ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของท่าน ทำการขนส่งสินค้า/บริการผ่านทาง Electronic Transferred (การส่งข้อมูลผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์)01 2016SMEDelivery_OwnedTransportationQ52 ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของท่าน ทำการขนส่งสินค้า/บริการผ่านทาง บริษัทมีบริการจัดส่งสินค้าเป็นของตนเอง (Own Transportation)01 2016SMEDelivery_OtherQ53 ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของท่าน ทำการขนส่งสินค้า/บริการผ่านทาง อื่นๆ ระบุ01 2016SMERecForGovt_Tax_ReduceNewBusinessIncomeTaxQ54 การยกเว้นหรือลดหย่อนภาษีเงินได้นิติบุคคลและเงินปันผลสำหรับผู้ประกอบการใหม่ (ผู้ประกอบการใหม่ที่ดำเนินธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์มาไม่เกิน 1 ปี)01 2016SMERecForGovt_Tax_ReduceEssentialMaterialTariffQ55 การยกเว้นหรือลดหย่อนอากรขาเข้าวัตถุดิบหรือวัสดุที่จำเป็น01 2016SMERecForGovt_Tax_ReduceMachineTariffQ56 การยกเว้นหรือลดหย่อนอากรขาเข้าสำหรับเครื่องจักร01 2016SMERecForGovt_Tax_ReduceShippingElectricityWaterBillFeeQ57 การยกเว้นหรือลดหย่อนค่าขนส่ง ค่าไฟฟ้า และค่าน้ำประปา01 2016SMERecForGovt_Tax_ReduceFacilityInstallmentFeeQ58 การยกเว้นหรือลดหย่อนค่าติดตั้ง หรือก่อสร้างสิ่งอำนวยความสะดวก01 2016SMERecForGovt_Tax_PromoteEinvoiceQ59 ควรส่งเสริมให้มี e-Invoice เพื่อแลกเปลี่ยนเอกสารทางอิเล็กทรอนิกส์01 2016SMERecForGovt_Tax_OtherQ60 อื่นๆ ระบุ01 2016SMERecForGovt_Laws_EcomInsuranceQ61 มาตรการประกันความเสี่ยงการขนส่งสินค้า (เช่น มีหน่วยงานกลางรับประกันความเสี่ยง) และมาตรการประกันการคืนสินค้าที่ชำรุดบกพร่อง หรือไม่ได้คุณภาพ01 2016SMERecForGovt_Laws_ProtectEpaymentQ62 กฎหมายรองรับการคุ้มครองการโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภค01 2016SMERecForGovt_Laws_ProtectOnlineConsumersQ63 กฎหมายรองรับการคุ้มครองผู้บริโภคทางออนไลน์ และกฎหมายรองรับการระงับข้อพิพาททางออนไลน์01 2016SMERecForGovt_Laws_DIDQ64 มาตรการการยืนยันตัวตน01 2016SMERecForGovt_Laws_PrivacyQ65 กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (เพื่อป้องกันการนำข้อมูลลูกค้าไปใช้ในทางมิชอบ)01 2016SMERecForGovt_Laws_SkilledImmigrantHiringQ66 การลดเงื่อนไขการจ้างแรงงานชาวต่างชาติที่มีทักษะ01 2016SMERecForGovt_Laws_OtherQ67 อื่นๆ ระบุ01 2016SMERecForGovt_EcomSupport_ICTInfraAndInternatQ68 ส่งเสริมการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีสารสนเทศและอินเทอร์เน็ต01 2016SMERecForGovt_EcomSupport_CallCenterComplaintAssistQ69 สร้างศูนย์กลางรับเรื่องร้องเรียน หรือไกล่เกลี่ยข้อพิพาททางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์01 2016SMERecForGovt_EcomSupport_EcomTrainingQ70 พัฒนาบุคลากรที่มีทักษะเฉพาะทางด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น นักพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT Developer) นักการตลาดออนไลน์ (Digital Marketing)01 2016SMERecForGovt_EcomSupport_DataCenterKnowledgeSharingQ71 สร้าง Knowledge Center เพื่อเผยแพร่องค์ความรู้ด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์อย่างเป็นระบบแก่ผู้ประกอบการและผู้บริโภค01 2016SMERecForGovt_EcomSupport_IntlStandardDocumentQ72 สร้างรูปแบบเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ระหว่างผู้ประกอบการ คู่ค้า และผู้บริโภคที่มีมาตรฐานระดับสากล01 2016SMERecForGovt_EcomSupport_PromoteOpportunityQ73 ส่งเสริมการประชาสัมพันธ์ข้อมูลหรือโอกาสเข้าสู่ตลาดพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ในประเทศไทย และประเทศในกลุ่มประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC)01 2017SMESale_Channelช่องทางการจำหน่ายสินค้าและบริการ01 2017SMEEmployee_Countจำนวนพนักงานทั้งหมด01 2017SMECategoryอุตสาหกรรม01 2017SMESubcategoryCode01 2017SMEValueมูลค่าขายสินค้า/บริการทั้งหมด01 2017SMEExpected_Value_Growth_Pctgrw01 2017SMEOnline_Value_Pct% Ecom01 2017SMEExpected_Online_Value_Growth_Pctgrw ecom01 2017SMEOnline_Value_Domestic_Pctขายภายในประเทศ01 2017SMEOnline_Value_Export_Pctส่งออก01 2017SMEOnline_Value_Bangkok_Pctกรุงเทพ และปริมณฑล01 2017SMEOnline_Value_Central_Pctภาคกลาง01 2017SMEOnline_Value_North_Pctภาคเหนือ01 2017SMEOnline_Value_Northeast_Pctภาคตะวันออกเฉียงเหนือ01 2017SMEOnline_Value_South_Pctภาคใต้01 2017SMEOnline_B2B_PctB2B01 2017SMEOnline_B2C_PctB2C01 2017SMEOnline_B2G_PctB2G01 2017SMEOnline_B2B_Average_ValueB2B มูลค่าเฉลี่ยต่อครั้ง01 2017SMEOnline_B2C_Average_ValueB2C มูลค่าเฉลี่ยต่อครั้ง01 2017SMEOnline_B2G_Average_ValueB2G มูลค่าเฉลี่ยต่อครั้ง01 2017SMEHas_QualityGuaranteedได้รับเครื่องหมายรับรองคุณภาพ OTOP01 2017SMEQualityGuaranteed_Help_CustomerDecisionเครื่องหมายรับรองคณุภาพเหลา่นมี้ีสว่นช่วยในการเพมิ่ยอดขาย/การตดัสนิใจซือ้สนิค้า/บริการของลกูค้าหรือไม่01 2017SMEOpinion_QualityGuaranteed_Help_CustomerDecisionท่านคิดว่าเว็บไซต์ที่ได้รับรองความน่าเชื่อถือ เช่น ได้รับเครื่องหมาย DBD Verified หรือเครื่องหมาย DBD PlatinumverifiedหรือETDAGreenE-Commerceมีสว่นในการสร้างความเชื่อมนั่ ในการซือ้สินค้า/บริการให้กับ ลกู ค้าหรือไม่01 2017SMESale_Channel_EmarketPlacee-Marketplaces01 2017SMESale_Channel_OwnedWebsiteWebApplicationเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของท่านเอง01 2017SMESale_Channel_SocialMediaSocial Media01 2017SMESale_Channel_IntlPlatformเว็บไซต์ของต่างประเทศ01 2017SMEEmarketPlace_Value_Pctสัดส่วน e-Marketplaces11 2017SMEWebsite_Value_Pctสัดส่วน เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของท่านเอง11 2017SMESocialMedia_Value_Pctสัดส่วน Social Media11 2017SMEIntlPlatform_Value_Pctสัดส่วน เว็บไซต์ของต่างประเทศ11 2017SMEPayment_Pct_DebitCreditCardชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต และเพย์เมนท์เกตเวย์ของธนาคารต่างๆ01 2017SMEPayment_Pct_IntlEpaymentชำระเงินผ่านระบบชำระเงินต่างประเทศ01 2017SMEPayment_Pct_Ebankingชำระเงินผ่านระบบ e-banking01 2017SMEPayment_Pct_MobilePaymentชำระเงินผ่านระบบ Mobile Payment หรือตัวแทน (Third Party)01 2017SMEPayment_Pct_ATMชำระเงินผ่านตู้ ATM01 2017SMEPayment_Pct_BankDepositMachineชำระเงินผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร หรือเครื่องรับฝากเงิน01 2017SMEPayment_Pct_CashOnDeliveryชำระเงินปลายทางกับพนักงานโดยตรง01 2017SMEPayment_Pct_CounterServiceชำระเงินผ่านผู้ให้บริการเคาน์เตอร์รับชำระเงิน01 2017SMEPayment_Pct_PostOfficeโอนเงินผ่านทางไปรษณีย์01 2017SMEPayment_Pct_Otherอื่นๆ01 2017SMEAds_Budgetงบประมาณที่ใช้ในการประชาสัมพันธ์01 2017SMEAds_Budget_Pct_Onlineออนไลน์01 2017SMEAds_Budget_Pct_Offlineออฟไลน์01 2017SMEAds_Budget_Pct_FacebookFacebook ร้อยละ11 2017SMEAds_Budget_Pct_LineLine ร้อยละ11 2017SMEAds_Budget_Pct_InstagramInstargram Ads ร้อยละ11 2017SMEAds_Budget_Pct_YoutubeYoutube Ads ร้อยละ11 2017SMEAds_Budget_Pct_GoogleGoogle Ads ร้อยละ11 2017SMEAds_Budget_Pct_Otherโฆษณาผ่านช่องทางอื่นๆ ร้อยละ11 2017SMEPrivacy_Request_NationalIDขอรหัสเลขประจำตัวบัตรประชาชน 13 หลัก01 2017SMEPrivacy_Protect_Customer_Privacyปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า01 2017SMEFollowThailand40นโยบาย Thailand 4.001 2017SMEFollowThailand40_AddPaymentChannelsเพิ่มช่องทางการชำระเงิน เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า01 2017SMEFollowThailand40_AddDeliveryChannelsเพิ่มช่องทางการขนส่งสินค้า/บริการ01 2017SMEFollowThailand40_SatisfactionGauranteedมีนโยบายรับประกันความพึงพอใจของสินค้า/บริการ เช่น การรับเปลี่ยน/คืนสินค้า เป็นต้น01 2017SMEFollowThailand40_AddContactChannelsเพิ่มช่องทางการติดต่อกับลูกค้า เช่น คุยกันผ่านทาง Line, Facebook, Instargram เป็นต้น01 2017SMEFollowThailand40_ImproveToGetQualityGuaranteedพัฒนาสินค้า/บริการเพื่อให้ได้ตราสัญลักษณ์รับรองคุณภาพจากหน่วยงานที่มีความน่าเชื่อถือ เช่น Thiland Trust Mark หรือ OTOP 5 ดาว เป็นต้น01 2017SMEFollowThailand40_GiveOutPromotionCodeมีการแจก Code Promotion01 2017SMEFollowThailand40_Otherอื่นๆ201 2017SMERecForGovt_Tax_ReduceNewBusinessIncomeTaxการยกเว้นหรือลดหย่อนภาษีเงินได้นิติบุคคลและเงินปันผลสำหรับผู้ประกอบการใหม่01 2017SMERecForGovt_Tax_ReduceFacilityInstallmentFeeมาตรการทางด้านภาษีอากร(การยกเว้นหรือลดหย่อนค่าติดตั้ง หรือก่อสร้างสิ่งอำนวยความสะดวก01 2017SMERecForGovt_Tax_PromoteEinvoiceควรส่งเสริมให้มี e-Invoice เพื่อแลกเปลี่ยนเอกสารทางอิเล็กทรอนิกส์01 2017SMERecForGovt_Tax_Otherอื่นๆ ระบุ01 2017SMERecForGovt_Laws_EcomInsuranceมาตรการประกันความเสี่ยงการขนส่งสินค้า01 2017SMERecForGovt_Laws_ProtectEpaymentกฎหมายการคุ้มครองการโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภค01 2017SMERecForGovt_Laws_ProtectOnlineConsumersกฎหมายรองรับการคุ้มครองผู้บริโภคทางออนไลน์ และกฎหมายรองรับการระงับข้อพิพาททางออนไลน์01 2017SMERecForGovt_Laws_DIDมาตรการการยืนยันตัวตน01 2017SMERecForGovt_Laws_Privacyกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อป้องกันการนำข้อมูลลูกค้าไปใช้ในทางมิชอบ01 2017SMERecForGovt_Laws_SkilledImmigrantHiringการลดเงื่อนไขการจ้างแรงงานชาวต่างชาติที่มีทักษะ01 2017SMERecForGovt_Laws_Otherอื่นๆ301 2017SMERecForGovt_EcomSupport_ICTInfraAndInternatส่งเสริมการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีสารสนเทศและอินเทอร์เน็ต01 2017SMERecForGovt_EcomSupport_CallCenterComplaintAssistสร้างศูนย์กลางรับเรื่องร้องเรียนรับเรื่องร้องเรียน หรือไกล่เกลี่ยข้อพิพาททางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์01 2017SMERecForGovt_EcomSupport_EcomTrainingพัฒนาบุคลากรที่มีทักษะเฉพาะทางด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์01 2017SMERecForGovt_EcomSupport_DataCenterKnowledgeSharingสร้าง Knowledge Center01 2017SMERecForGovt_EcomSupport_IntlStandardDocumentสร้างรูปแบบเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์01 2017SMERecForGovt_EcomSupport_PromoteOpportunityส่งเสริมการประชาสัมพันธ์ข้อมูลหรือโอกาสเข้าสู่ตลาดพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์01 2017SMERecForGovt_EcomSupport_PrivacySecurityMarkมีเครื่องหมายที่แสดงถึงความปลอดภัยให้กับระบบการเก็บรักษาข้อมูลของลูกค้า01 2017SMERecForGovt_EcomSupport_EcomLoanสนับสนุนการกู้ยืมเพื่อทำธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ โดยปรับอัตราดอกเบี้ยให้ลดลง01 2017SMERecForGovt_EcomSupport_Otherอื่นๆ401 2017SMESurvey_Recommendationข้อ 13) ท่านมีข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะต่อการสำรวจครั้งนี้อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงการสำรวจมูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในปีถัดไปให้เป็นประโยชน์และสนองตอบการใช้งานได้ดียิ่งขึ้น01 2017EnterpriseCompanyชื่อบริษัท01 2017EnterpriseGroupกลุ่ม01 2017EnterpriseNumberลำดับ01 2017EnterpriseValue_From_DBDStockMarket_Millionข้อมูลตัวเลขปี 2559 จาก DBD และ ตลาดหลักทรัพย์ (หน่วย : ล้านบาท)01 2017EnterpriseExpected_Growth_Valueในปี 2560 คาดว่าธุรกิจของท่านมีมูลค่าการขายสินค้าและบริการ เพิ่มขึ้นหรือลดลงร้อยละเท่าใด11 2017EnterpriseOnline_Value_Pctมูลค่าการขายสินค้าและบริการที่ขายผ่านทางอินเทอร์เน็ต คิดเป็นร้อยละเท่าใดของมูลค่าทั้งหมด11 2017EnterpriseOnline_Value_Millionสรุป มูลค่าขาย e-Commerce (ล้านบาท) ปี 255901 2017EnterpriseSubcategoryสินค้าหลักๆ (แบ่งตาม 21 หมวดย่อย)01 2018SMESale_Channelช่องทางการจำหน่ายสินค้าและบริการ01 2018SMEEmployee_Countจำนวนพนักงานทั้งหมด01 2018SMECategoryอุตสาหกรรม01 2018SMESubcategoryCode01 2018SMEValueTotal 6001 2018SMEOnline_Value_Pct% Ecom 6001 2018SMEOnline_ValueECOM 6001 2018SMEExpected_Value_Growth_Pctgrw 6101 2018SMEExpected_Online_Value_Growth_Pctgrw ecom 6101 2018SMEExpected_Growth_ValueTotal 6101 2018SMEExpected_Online_Growth_ValueEcom 6101 2018SMEExpected_NextYear_Value_Growth_Pctgrw 6201 2018SMEExpected_NextYear_Online_Value_Growth_Pctgrw econ 6201 2018SMEExpected_NextYear_Growth_ValueTotal 6201 2018SMEExpected_NextYear_Online_Growth_ValueEcom 6201 2018SMEValue_Change_Reason_Material_Impact 4.4) ปัจจัยอะไรที่ทาให้มูลค่าขายสินค้าและบริการทางออนไลน์ ในปี 2560 ของท่าน มีการเปลี่ยนแปลงไป ปัจจัยภายในองค์กร (โปรดระบุผลกระทบที่เกิดขึ้น)(วัตถุดิบ01 2018SMEValue_Change_Internal_Reason_Labor_Impactปัจจัยภายในองค์กร (โปรดระบุผลกระทบที่เกิดขึ้น)(แรงงาน01 2018SMEValue_Change_Internal_Reason_Capital_Impactปัจจัยภายในองค์กร (โปรดระบุผลกระทบที่เกิดขึ้น)(เงินทุน01 2018SMEValue_Change_Internal_Reason_OrgPolicy_Impactปัจจัยภายในองค์กร (โปรดระบุผลกระทบที่เกิดขึ้น)(นโยบายภายในองค์กร01 2018SMEValue_Change_Internal_Reason_OrgTechAdoption_Impactปัจจัยภายในองค์กร (โปรดระบุผลกระทบที่เกิดขึ้น)(การใช้เทคโนโลยีขององค์กร01 2018SMEValue_Change_Internal_Reason_Other_Impactปัจจัยภายในองค์กร (โปรดระบุผลกระทบที่เกิดขึ้น)(อื่นๆ01 2018SMEValue_Change_External_Reason_Politicsปัจจัยภายนอกองค์กร (โปรดระบุผลกระทบที่เกิดขึ้น)(การเมืองการปกครอง01 2018SMEValue_Change_External_Reason_ICTInfrastructureปัจจัยภายนอกองค์กร (โปรดระบุผลกระทบที่เกิดขึ้น)(โครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีสารสนเทศ01 2018SMEValue_Change_External_Reason_CurrencyExchangeRateปัจจัยภายนอกองค์กร (โปรดระบุผลกระทบที่เกิดขึ้น)(อัตราแลกเปลี่ยน01 2018SMEValue_Change_External_Reason_RelatedLawsปัจจัยภายนอกองค์กร (โปรดระบุผลกระทบที่เกิดขึ้น)(กฎหมายที่เกี่ยวข้อง01 2018SMEValue_Change_External_Reason_GovtSupportปัจจัยภายนอกองค์กร (โปรดระบุผลกระทบที่เกิดขึ้น)(การได้รับการสนับสนุนจากภาครัฐ01 2018SMEValue_Change_External_Reason_TaxStructureปัจจัยภายนอกองค์กร (โปรดระบุผลกระทบที่เกิดขึ้น)(โครงสร้างภาษี01 2018SMEValue_Change_External_Reason_EcomCompetitionปัจจัยภายนอกองค์กร (โปรดระบุผลกระทบที่เกิดขึ้น)(การแข่งขันในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์01 2018SMEValue_Change_External_Reason_Otherปัจจัยภายนอกองค์กร (โปรดระบุผลกระทบที่เกิดขึ้น)(อื่นๆ01 2018SMEOnline_Value_Domestic_Pct_Original%ขายภายในประเทศ01 2018SMEOnline_Value_Export_Pct_Original%ส่งออก01 2018SMEOnline_Value_Domesticขายในประเทศ01 2018SMEOnline_Value_Exportส่งออก01 2018SMEOnline_Value_Bangkokกรุงเทพ และปริมณฑล01 2018SMEOnline_Value_Centralภาคกลาง01 2018SMEOnline_Value_Northภาคเหนือ01 2018SMEOnline_Value_Northeastภาคตะวันออกเฉียงเหนือ01 2018SMEOnline_Value_Southภาคใต้01 2018SMEOnline_Value_Bangkok_Pct_Original%กรุงเทพ และปริมณฑล01 2018SMEOnline_Value_Central_Pct_Original%ภาคกลาง01 2018SMEOnline_Value_North_Pct_Original%ภาคเหนือ01 2018SMEOnline_Value_Northeast_Pct_Original%ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ01 2018SMEOnline_Value_South_Pct_Original%ภาคใต้01 2018SMEOnline_B2B_Pct_Original%B2B01 2018SMEOnline_B2C_Pct_Original%B2C01 2018SMEOnline_B2G_Pct_Original%B2G01 2018SMEOnline_Value_Domestic_Pctขายภายในประเทศ01 2018SMEOnline_Value_Export_Pctส่งออก201 2018SMEOnline_Value_Bangkok_Pctกรุงเทพ และปริมณฑล301 2018SMEOnline_Value_Central_Pctภาคกลาง401 2018SMEOnline_Value_North_Pctภาคเหนือ501 2018SMEOnline_Value_Northeast_Pctภาคตะวันออกเฉียงเหนือ601 2018SMEOnline_Value_South_Pctภาคใต้701 2018SMEOnline_B2B_PctB2B01 2018SMEOnline_B2C_PctB2C01 2018SMEOnline_B2G_PctB2G01 2018SMEOnline_Top_Product_1สินค้าขายดี 5 อันดับแรกของท่าน (โปรดระบุประเภทสินค้า)(อันดับ 101 2018SMEOnline_Top_Product_2สินค้าขายดี 5 อันดับแรกของท่าน (โปรดระบุประเภทสินค้า)(อันดับ 201 2018SMEOnline_Top_Product_3สินค้าขายดี 5 อันดับแรกของท่าน (โปรดระบุประเภทสินค้า)(อันดับ 301 2018SMEOnline_Top_Product_4สินค้าขายดี 5 อันดับแรกของท่าน (โปรดระบุประเภทสินค้า)(อันดับ 401 2018SMEOnline_Top_Product_5สินค้าขายดี 5 อันดับแรกของท่าน (โปรดระบุประเภทสินค้า)(อันดับ 501 2018SMESale_Channel_Domestic_EmarketPlaceข้อ 5) ท่านมีสัดส่วนมูลค่าการสั่งซื้อ/การขายสินค้าและบริการผ่านช่องทางใดบ้าง(e-Marketplaces ในประเทศ เช่น Lazada, Weloveshopping, Wemall, 11street, Cmart, Tarad, LnwShop, ThaiTrade, Pantavanij เป็นต้น11 2018SMESale_Channel_International_EmarketPlaceข้อ 5) ท่านมีสัดส่วนมูลค่าการสั่งซื้อ/การขายสินค้าและบริการผ่านช่องทางใดบ้าง(e-Marketplaces หรือเว็บไซต์ต่างประเทศ เช่น Ebay, Amazon, Alibaba เป็นต้น11 2018SMESale_Channel_OwnedWebsiteข้อ 5) ท่านมีสัดส่วนมูลค่าการสั่งซื้อ/การขายสินค้าและบริการผ่านช่องทางใดบ้าง(เว็บไซต์ของท่านเอง11 2018SMESale_Channel_OwnedWebAppข้อ 5) ท่านมีสัดส่วนมูลค่าการสั่งซื้อ/การขายสินค้าและบริการผ่านช่องทางใดบ้าง(แอปพลิเคชันของท่านเอง11 2018SMESale_Channel_SocialMediaข้อ 5) ท่านมีสัดส่วนมูลค่าการสั่งซื้อ/การขายสินค้าและบริการผ่านช่องทางใดบ้าง(โซเชียลมีเดีย (Social Media)11 2018SMEDomestic_EmarketPlace_Value_Pctสัดส่วนมูลค่าการสั่งซื้อ/การขายสินค้าและบริการผ่านทาง e-Marketplaces ในประเทศ ร้อยละเท่าใด11 2018SMEInternational_EmarketPlace_Value_Pctสัดส่วนมูลค่าการสั่งซื้อ/การขายสินค้าและบริการผ่านทาง e-Marketplaces หรือเว็บไซต์ต่างประเทศ ร้อยละเท่าใด11 2018SMEOwnedWebsite_Value_Pctสัดส่วนมูลค่าการสั่งซื้อ/การขายสินค้าและบริการผ่านทางเว็บไซต์ของท่านเอง ร้อยละเท่าใด11 2018SMEOwnedWebApp_Value_Pctสัดส่วนมูลค่าการสั่งซื้อ/การขายสินค้าและบริการผ่านทางแอปพลิเคชันของท่านเอง ร้อยละเท่าใด11 2018SMESocialMedia_Value_Pctสัดส่วนมูลค่าการสั่งซื้อ/การขายสินค้าและบริการผ่านทางโซเชียลมีเดีย (Social Media) ร้อยละเท่าใด11 2018SMESocialMedia_Value_Pct_Facebookข้อ 5.1) ท่านมีสัดส่วนการขายสินค้าและบริการทางอินเทอร์เน็ตผ่านโซเชียลมีเดีย (Social Media) คิดเป็นร้อยละเท่าใด (ผลรวมต้องเท่ากับ 100%)(Facebook11 2018SMESocialMedia_Value_Pct_Instagramข้อ 5.1) ท่านมีสัดส่วนการขายสินค้าและบริการทางอินเทอร์เน็ตผ่านโซเชียลมีเดีย (Social Media) คิดเป็นร้อยละเท่าใด (ผลรวมต้องเท่ากับ 100%)(Instagram11 2018SMESocialMedia_Value_Pct_Lineข้อ 5.1) ท่านมีสัดส่วนการขายสินค้าและบริการทางอินเทอร์เน็ตผ่านโซเชียลมีเดีย (Social Media) คิดเป็นร้อยละเท่าใด (ผลรวมต้องเท่ากับ 100%)(Line Application11 2018SMESocialMedia_Value_Pct_WeChatข้อ 5.1) ท่านมีสัดส่วนการขายสินค้าและบริการทางอินเทอร์เน็ตผ่านโซเชียลมีเดีย (Social Media) คิดเป็นร้อยละเท่าใด (ผลรวมต้องเท่ากับ 100%)(WeChat Applicatin11 2018SMESocialMedia_Value_Pct_Otherข้อ 5.1) ท่านมีสัดส่วนการขายสินค้าและบริการทางอินเทอร์เน็ตผ่านโซเชียลมีเดีย (Social Media) คิดเป็นร้อยละเท่าใด (ผลรวมต้องเท่ากับ 100%)(อื่น ๆ11 2018SMEPayment_Pct_DebitCreditCardข้อ 6) ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านช่องทางใดบ้าง แต่ละช่องทางคิดเป็นร้อยละเท่าใด(บัตรเครดิต/บัตรเดบิต เช่น VISA, Master card, UnionPay, JCB, AMEX, TPN11 2018SMEPayment_Pct_ATMCardข้อ 6) ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านช่องทางใดบ้าง แต่ละช่องทางคิดเป็นร้อยละเท่าใด(บัตร ATM11 2018SMEPayment_Pct_PrePaidCardข้อ 6) ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านช่องทางใดบ้าง แต่ละช่องทางคิดเป็นร้อยละเท่าใด(บัตรพรีเพด เช่น wecard, mPay, Paysbuy Mastercard, Airpay, T2P11 2018SMEPayment_Pct_TopupCardข้อ 6) ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านช่องทางใดบ้าง แต่ละช่องทางคิดเป็นร้อยละเท่าใด(บัตรเติมเงิน เช่น AIS, DTAC , True Topup card11 2018SMEPayment_Pct_Ewalletข้อ 6) ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านช่องทางใดบ้าง แต่ละช่องทางคิดเป็นร้อยละเท่าใด(ชำระด้วยกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (e-Wallet) เช่น mPay, PAYSBUY, True money, LinePay, Airpay, PayPal11 2018SMEPayment_Pct_IntlEpaymentข้อ 6) ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านช่องทางใดบ้าง แต่ละช่องทางคิดเป็นร้อยละเท่าใด(ระบบการชำระเงินต่างประเทศ เช่น Alipay, Wechat11 2018SMEPayment_Pct_Cryptocurrencyข้อ 6) ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านช่องทางใดบ้าง แต่ละช่องทางคิดเป็นร้อยละเท่าใด(สื่อกลางในการแลกเปลี่ยนแบบดิจิทัล (Cryptocurrencies) เช่น Bitcoinz]11 2018SMEPayment_Pct_ATMBankข้อ 6) ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านช่องทางใดบ้าง แต่ละช่องทางคิดเป็นร้อยละเท่าใด(โอนเงินผ่านตู้ ATM หรือ Counter ธนาคาร11 2018SMEPayment_Pct_CounterServiceข้อ 6) ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านช่องทางใดบ้าง แต่ละช่องทางคิดเป็นร้อยละเท่าใด(จุดรับชำระเงิน เช่น Tesco Lotus, Big C, 7-11, FamilyMart, Cenpay, TrueSh11 2018SMEPayment_Pct_CashOnDeliveryข้อ 6) ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านช่องทางใดบ้าง แต่ละช่องทางคิดเป็นร้อยละเท่าใด(นัดเจอผู้ขาย ชำระเงินสด11 2018SMEPayment_Pct_Otherข้อ 6) ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านช่องทางใดบ้าง แต่ละช่องทางคิดเป็นร้อยละเท่าใด(อื่นๆ ระบุ11 2018SMEAds_Budgetข้อ 7) งบประมาณที่ใช้ในการประชาสัมพันธ์ส่งเสริมการขายในปี 2560 คิดเป็นจำนวนเงินทั้งสิ้นเท่าใด01 2018SMEAds_Budget_Pct_Onlineแบ่งเป็น(ผ่านทางออนไลน์* ร้อยละ11 2018SMEAds_Budget_Pct_Offlineแบ่งเป็น(ผ่านทางออฟไลน์* ร้อยละ11 2018SMEAds_Budget_Pct_Facebookช่องทางการประชาสัมพันธ์ส่งเสริมการขายทางออนไลน์ของท่านในปี 2559 ที่ผ่านมา จำแนกงบประมาณตามช่องทางเป็นร้อยละเท่าใด(Facebook ร้อยละ11 2018SMEAds_Budget_Pct_Lineช่องทางการประชาสัมพันธ์ส่งเสริมการขายทางออนไลน์ของท่านในปี 2559 ที่ผ่านมา จำแนกงบประมาณตามช่องทางเป็นร้อยละเท่าใด(Line ร้อยละ11 2018SMEAds_Budget_Pct_Instagramช่องทางการประชาสัมพันธ์ส่งเสริมการขายทางออนไลน์ของท่านในปี 2559 ที่ผ่านมา จำแนกงบประมาณตามช่องทางเป็นร้อยละเท่าใด(Instargram Ads ร้อยละ11 2018SMEAds_Budget_Pct_Youtubeช่องทางการประชาสัมพันธ์ส่งเสริมการขายทางออนไลน์ของท่านในปี 2559 ที่ผ่านมา จำแนกงบประมาณตามช่องทางเป็นร้อยละเท่าใด(Youtube Ads ร้อยละ11 2018SMEAds_Budget_Pct_Googleช่องทางการประชาสัมพันธ์ส่งเสริมการขายทางออนไลน์ของท่านในปี 2559 ที่ผ่านมา จำแนกงบประมาณตามช่องทางเป็นร้อยละเท่าใด(Google Ads11 2018SMEAds_Budget_Pct_VerticalSearchช่องทางการประชาสัมพันธ์ส่งเสริมการขายทางออนไลน์ของท่านในปี 2559 ที่ผ่านมา จำแนกงบประมาณตามช่องทางเป็นร้อยละเท่าใด(Vertical Search (Price Comparision)11 2018SMEAds_Budget_Pct_Otherช่องทางการประชาสัมพันธ์ส่งเสริมการขายทางออนไลน์ของท่านในปี 2559 ที่ผ่านมา จำแนกงบประมาณตามช่องทางเป็นร้อยละเท่าใด(โฆษณาผ่านช่องทางอื่นๆ ระบุ11 2018SMEDelivery_ThailandPostข้อ 8) ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของท่าน ทำการขนส่งสินค้า/บริการผ่านทางช่องทางใดบ้าง (ตอบได้มากกว่า 1 ช่องทาง)(ส่งโดยบริษัทไปรษณีย์ไทย (Thailand Post)01 2018SMEDelivery_CarrierLogisticข้อ 8) ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของท่าน ทำการขนส่งสินค้า/บริการผ่านทางช่องทางใดบ้าง (ตอบได้มากกว่า 1 ช่องทาง)(ส่งโดยบริษัทจัดส่งสินค้า (Carriers Logistic: DHL, Nim Express, Fed Ex, Kerry, CJ, TNT, UPS)01 2018SMEDelivery_CourierLogisticข้อ 8) ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของท่าน ทำการขนส่งสินค้า/บริการผ่านทางช่องทางใดบ้าง (ตอบได้มากกว่า 1 ช่องทาง)(ส่งโดยบริษัทตัวกลางในการจัดส่งสินค้า (Couriers Logistic: Skootar, Shippop, Nikos Logistic, Zort)01 2018SMEDelivery_Pickupข้อ 8) ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของท่าน ทำการขนส่งสินค้า/บริการผ่านทางช่องทางใดบ้าง (ตอบได้มากกว่า 1 ช่องทาง)(การกำหนดจุดรับสินค้าระหว่างผู้ประกอบการกับลูกค้า เช่น สำนักงานใหญ่, 7-eleven, Big C, Sky Box เป็นต้น01 2018SMEDelivery_ElectronicTransferข้อ 8) ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของท่าน ทำการขนส่งสินค้า/บริการผ่านทางช่องทางใดบ้าง (ตอบได้มากกว่า 1 ช่องทาง)(การส่งข้อมูลผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Transferred)01 2018SMEDelivery_OwnedTransportationข้อ 8) ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของท่าน ทำการขนส่งสินค้า/บริการผ่านทางช่องทางใดบ้าง (ตอบได้มากกว่า 1 ช่องทาง)(บริษัทมีบริการจัดส่งสินค้าเป็นของตนเอง (Own Transportation)01 2018SMEDelivery_Otherข้อ 8) ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของท่าน ทำการขนส่งสินค้า/บริการผ่านทางช่องทางใดบ้าง (ตอบได้มากกว่า 1 ช่องทาง)(อื่นๆ ระบุ:01 2018SMEOpinion_ChineseEcomExpansion_ExcessChineseProductsข้อ 9) ท่านมีข้อคิดเห็นอย่างไรต่อการเข้ามาลงทุนของบริษัท e-Commerce ยักษ์ใหญ่จากประเทศจีน เช่น Alibaba, JD.com และอื่นๆ(มีความกังวลต่อการไหลเข้ามาของสินค้าจีนที่มากเกินไป01 2018SMEOpinion_ChineseEcomExpansion_HardToCompeteCostข้อ 9) ท่านมีข้อคิดเห็นอย่างไรต่อการเข้ามาลงทุนของบริษัท e-Commerce ยักษ์ใหญ่จากประเทศจีน เช่น Alibaba, JD.com และอื่นๆ(ผู้ประกอบการไทยยังไม่มีความพร้อมในการรับมือ เนื่องจากประเทศไทยมีความเสียเปรียบด้านต้นทุน01 2018SMEOpinion_ChineseEcomExpansion_ExchangeTechAndInvestmentข้อ 9) ท่านมีข้อคิดเห็นอย่างไรต่อการเข้ามาลงทุนของบริษัท e-Commerce ยักษ์ใหญ่จากประเทศจีน เช่น Alibaba, JD.com และอื่นๆ(ทำให้เกิดการแลกเปลี่ยนด้านเทคโนโลยี การค้า การลงทุน ระว่างไทย-จีน01 2018SMEOpinion_ChineseEcomExpansion_OpportunityToExportToChinaข้อ 9) ท่านมีข้อคิดเห็นอย่างไรต่อการเข้ามาลงทุนของบริษัท e-Commerce ยักษ์ใหญ่จากประเทศจีน เช่น Alibaba, JD.com และอื่นๆ(ผู้ประกอบการไทยสามารถส่งสินค้าออกสู่ตลาดจีน ส่งผลให้อีคอมเมิร์ซในประเทศไทยมีแนวโน้มเติบโตสูงขึ้น01 2018SMEOpinion_ChineseEcomExpansion_Otherข้อ 9) ท่านมีข้อคิดเห็นอย่างไรต่อการเข้ามาลงทุนของบริษัท e-Commerce ยักษ์ใหญ่จากประเทศจีน เช่น Alibaba, JD.com และอื่นๆ(อื่นๆ01 2018SMEOpinion_EcomTax_Agreeข้อ 10) ท่านมีความคิดเห็นอย่างไรต่อการจัดเก็บภาษีออนไลน์(เห็นด้วย01 2018SMEOpinion_EcomTax_Disagreeข้อ 10) ท่านมีความคิดเห็นอย่างไรต่อการจัดเก็บภาษีออนไลน์(ไม่เห็นด้วย01 2018SMEOpinion_EcomTaxข้อ 10) ท่านมีความคิดเห็นอย่างไรต่อการจัดเก็บภาษีออนไลน์01 2018SMERecForGovt_Tax_ReduceNewBusinessIncomeTax11.1) มาตรการทางด้านภาษีอากร(การยกเว้นหรือลดหย่อนภาษีเงินได้นิติบุคคลและเงินปันผลสำหรับผู้ประกอบการใหม่(ผู้ประกอบการใหม่ที่ดำเนินธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์มาไม่เกิน 1 ปี)01 2018SMERecForGovt_Tax_ReduceFacilityInstallmentFee11.1) มาตรการทางด้านภาษีอากร(การยกเว้นหรือลดหย่อนค่าติดตั้ง หรือก่อสร้างสิ่งอำนวยความสะดวก01 2018SMERecForGovt_Tax_PromoteEinvoice11.1) มาตรการทางด้านภาษีอากร(ควรส่งเสริมให้มี e-Invoice เพื่อแลกเปลี่ยนเอกสารทางอิเล็กทรอนิกส์01 2018SMERecForGovt_Tax_Otherอื่นๆ ระบุ01 2018SMERecForGovt_Laws_SkilledImmigrantHiring_111.2) มาตรการทางด้านกฎหมาย(การลดเงื่อนไขการจ้างแรงงานชาวต่างชาติที่มีทักษะ01 2018SMERecForGovt_Laws_EcomInsurance11.2) มาตรการทางด้านกฎหมาย(มีการส่งเสริมมาตรการประกันความเสี่ยงการขนส่งสินค้า (เช่น มีหน่วยงานกลางรับประกันความเสี่ยง) และมาตรการประกันการคืนสินค้าที่ชำรุดบกพร่อง หรือไม่ได้คุณภาพ01 2018SMERecForGovt_Laws_ProtectEpayment11.2) มาตรการทางด้านกฎหมาย(ผลักดันกฎหมายรองรับการคุ้มครองการโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภค01 2018SMERecForGovt_Laws_ProtectOnlineConsumers11.2) มาตรการทางด้านกฎหมาย(ผลักดันกฎหมายรองรับการคุ้มครองผู้บริโภคทางออนไลน์ และกฎหมายรองรับการระงับข้อพิพาททางออนไลน์01 2018SMERecForGovt_Laws_Privacy11.2) มาตรการทางด้านกฎหมาย(เพิ่มความเข้มงวดของการบังคับใช้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (เพื่อป้องกันการนำข้อมูลลูกค้าไปใช้ในทางมิชอบ)01 2018SMERecForGovt_Laws_SkilledImmigrantHiring_211.2) มาตรการทางด้านกฎหมาย(ลดเงื่อนไขการจ้างแรงงานชาวต่างชาติที่มีทักษะ01 2018SMERecForGovt_Laws_Otherอื่นๆ ระบุ_101 2018SMERecForGovt_EcomSupport_ICTInfraAndInternat11.3) นโยบายส่งเสริมธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์(ส่งเสริมการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีสารสนเทศและอินเทอร์เน็ต01 2018SMERecForGovt_EcomSupport_CallCenterComplaintAssist11.3) นโยบายส่งเสริมธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์(สร้างศูนย์กลางรับเรื่องร้องเรียนรับเรื่องร้องเรียน หรือไกล่เกลี่ยข้อพิพาททางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์01 2018SMERecForGovt_EcomSupport_EcomTraining11.3) นโยบายส่งเสริมธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์(พัฒนาบุคลากรที่มีทักษะเฉพาะทางด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น นักพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT Developer) นักการตลาดออนไลน์ (Digital Marketing)01 2018SMERecForGovt_EcomSupport_DataCenterKnowledgeSharing11.3) นโยบายส่งเสริมธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์(สร้าง Knowledge Center เพื่อเผยแพร่องค์ความรู้ด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์อย่างเป็นระบบแก่ผู้ประกอบการและผู้บริโภค01 2018SMERecForGovt_EcomSupport_IntlStandardDocument11.3) นโยบายส่งเสริมธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์(สร้างรูปแบบเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ระหว่างผู้ประกอบการ คู่ค้า และผู้บริโภคที่มีมาตรฐานระดับสากล01 2018SMERecForGovt_EcomSupport_PromoteOpportunity11.3) นโยบายส่งเสริมธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์(ส่งเสริมการประชาสัมพันธ์ข้อมูลหรือโอกาสเข้าสู่ตลาดพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ในประเทศไทย และประเทศในกลุ่มประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC)01 2018SMERecForGovt_EcomSupport_PrivacySecurityMark11.3) นโยบายส่งเสริมธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์(มีเครื่องหมายที่แสดงถึงความปลอดภัยให้กับระบบการเก็บรักษาข้อมูลของลูกค้า และระบบการชำระเงิน เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้า01 2018SMERecForGovt_EcomSupport_EcomLoan11.3) นโยบายส่งเสริมธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์(สนับสนุนการกู้ยืมเพื่อทำธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ โดยปรับอัตราดอกเบี้ยให้ลดลง01 2018SMERecForGovt_EcomSupport_Otherอื่นๆ ระบุ_201 2018SMESurvey_Recommendationข้อ 12) ท่านมีข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะต่อการสำรวจครั้งนี้อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงการสำรวจมูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในปีถัดไปให้เป็นประโยชน์และสนองตอบการใช้งานได้ดียิ่งขึ้น01 2019SMESale_Channel1)การทำธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของท่าน มีช่องทางการจำหน่ายสินค้าและบริการทางใดบ้าง01 2019SMEEmployee_Count2)จำนวนพนักงานทั้งหมด (พนักงานประจำ และพนักงานชั่วคราว รวมถึงผู้บริหาร)01 2019SMECategory3)ประเภทของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (e-Commerce)01 2019SMEBusiness_Manufacturingหมวด 1: การผลิต (Manufacturing) (โปรดระบุประเภทสินค้าหรือบริการหลักของท่าน)01 2019SMEBusiness_RetailWholeSaleหมวด 2: การค้าปลีก และการค้าส่ง (Retail & Wholesale) (โปรดระบุประเภทสินค้าหรือบริการหลักของท่าน)01 2019SMEBusiness_Transportหมวด 3: การขนส่ง (Transport) (โปรดระบุประเภทสินค้าหรือบริการหลักของท่าน)01 2019SMEBusiness_AccomodationFoodหมวด 4: การให้บริการที่พัก และอาหาร (Accommodation & Food) (โปรดระบุประเภทสินค้าหรือบริการหลักของท่าน)01 2019SMEBusiness_InformationCommunicationหมวด 5: ข้อมูลข่าวสาร และการสื่อสาร (Information & Communication) (โปรดระบุประเภทสินค้าหรือบริการหลักของท่าน)01 2019SMEBusiness_FinancialInsuranceหมวด 6: กิจกรรมการประกันภัย (Insurance) (โปรดระบุประเภทสินค้าหรือบริการหลักของท่าน)01 2019SMEBusiness_ArtEntertainmentRecreationหมวด 7: ศิลปะ ความบันเทิง และนันทนาการ (Art, Entertainment and Recreation) (โปรดระบุประเภทสินค้าหรือบริการหลักของท่าน)01 2019SMEBusiness_Otherหมวด 8: กิจการการบริการด้านอื่นๆ (Other Services)01 2019SMESubcategory_Mallธุรกิจห้างสรรพสินค้า01 2019SMESubcategory_Fashionธุรกิจแฟชั่น เครื่องแต่งกาย อัญมณีและเครื่องประดับ01 2019SMESubcategory_Cosmeticsธุรกิจการจำหน่ายเครื่องสำอาง อาหารเสริม น้ำหอมและอุปกรณ์เสริมความงาม01 2019SMESubcategory_Automobileธุรกิจยานยนต์และผลิตภัณฑ์01 2019SMESubcategory_FunitureAndDecorธุรกิจเฟอร์นิเจอร์และอุปกรณ์ตกแต่งบ้าน01 2019SMESubcategory_Electronicsธุรกิจคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และอุปกรณ์การสื่อสาร01 2019SMESubcategory_Consumablesธุรกิจอาหาร อาหารแปรรูป และเครื่องดื่ม ผลิตผลทางการเกษตรและประมง01 2019SMESubcategory_SportsToysAndGiftsธุรกิจกีฬา และอุปกรณ์การกีฬา ของเล่นและของที่ระลึก01 2019SMEValue4.1)ในปี2561 ธุรกิจของท่านมีมูลค่าการขายสินค้า/บริการ(รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ที่มาจากการขายผ่านช่องทางอินเทอร์เน็ต และไม่ได้ขายผ่านทางช่องทางอินเทอร์เน็ตทั้งสิ้นเท่าใด01 2019SMEOnline_Value4.2)ในปี2561 ธุรกิจของท่านมีมูลค่าการขายสินค้า/บริการ(รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ที่มาจากการขายผ่านช่องทางอินเทอร์เน็ตเพียงอย่างเดียวเท่าใด01 2019SMEExpected_Growth_Value4.3)ในปี2562 ธุรกิจของท่านมีมูลค่าการขายสินค้า/บริการ(รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ที่มาจากการขายผ่านช่องทางอินเทอร์เน็ต และไม่ได้ขายผ่านทางช่องทางอินเทอร์เน็ตทั้งสิ้นเท่าใด01 2019SMEExpected_Online_Growth_Value4.4)ในปี2562 ธุรกิจของท่านมีมูลค่าการขายสินค้า/บริการ(รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ที่มาจากการขายผ่านช่องทางอินเทอร์เน็ตเพียงอย่างเดียวเท่าใด01 2019SMEExpected_NextYear_Growth_Value4.5)ในปี2563ท่านคาดการณ์ว่าธุรกิจของท่านมีมูลค่าการขายสินค้า/บริการ(รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ที่มาจากการขายผ่านช่องทางอินเทอร์เน็ต และไม่ได้ขายผ่านทางช่องทางอินเทอร์เน็ตทั้งสิ้นเท่าใด01 2019SMEExpected_NextYear_Online_Growth_Value4.6)ในปี2563ท่านคาดการณ์ว่าธุรกิจของท่านมีมูลค่าการขายสินค้า/บริการ(รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ที่มาจากการขายผ่านช่องทางอินเทอร์เน็ตเพียงอย่างเดียวเท่าใด01 2019SMEValue_Change_Internal_Reasons4.7.1) ปัจจัยที่ทำให้มูลค่าขายสินค้าและบริการทางออนไลน์ ในปี2561ของท่านมีการเปลี่ยนแปลงไป (ปัจจัยภายใน) (สามารถตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)011 2019SMEValue_Change_External_Reasons4.7.2) ปัจจัยใดที่ทำให้มูลค่าขายสินค้าและบริการทางออนไลน์ ในปี2561ของท่านมีการเปลี่ยนแปลงไป(ปัจจัยภายนอก)(สามารถตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)01 2019SMEOnline_Value_Domestic_Pct4.8)ในปี2561 ธุรกิจของท่านมีมูลค่าการขายสินค้า/บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ตใน และต่างประเทศ คิดเป็นสัดส่วนเท่าใด (ภายในประเทศ)11 2019SMEOnline_Value_International_Pct4.8)ในปี2561 ธุรกิจของท่านมีมูลค่าการขายสินค้า/บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ตใน และต่างประเทศ คิดเป็นสัดส่วนเท่าใด (ต่างประเทศ)11 2019SMEOnline_Value_Bangkok_Pct4.8.1) มูลค่าการขายสินค้า/บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ตภายในประเทศมีการขายให้ลูกค้าในภาคต่างๆ ของประเทศ คิดเป็นสัดส่วนเท่าใด (กรุงเทพ และปริมณฑล)11 2019SMEOnline_Value_Central_Pct4.8.1) มูลค่าการขายสินค้า/บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ตภายในประเทศมีการขายให้ลูกค้าในภาคต่างๆ ของประเทศ คิดเป็นสัดส่วนเท่าใด (ภาคกลาง)11 2019SMEOnline_Value_North_Pct4.8.1) มูลค่าการขายสินค้า/บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ตภายในประเทศมีการขายให้ลูกค้าในภาคต่างๆ ของประเทศ คิดเป็นสัดส่วนเท่าใด (ภาคเหนือ)11 2019SMEOnline_Value_Northeast_Pct4.8.1) มูลค่าการขายสินค้า/บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ตภายในประเทศมีการขายให้ลูกค้าในภาคต่างๆ ของประเทศ คิดเป็นสัดส่วนเท่าใด (ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ)11 2019SMEOnline_Value_South_Pct4.8.1) มูลค่าการขายสินค้า/บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ตภายในประเทศมีการขายให้ลูกค้าในภาคต่างๆ ของประเทศ คิดเป็นสัดส่วนเท่าใด (ภาคใต้)11 2019SMEOnline_Value_Top_Country_1อันดับที่ 101 2019SMEOnline_Value_Top_Country_2อันดับที่ 201 2019SMEOnline_Value_Top_Country_3อันดับที่ 301 2019SMEOnline_B2B_Pct4.9)ในปี 2561 ท่านขายสินค้า/บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ตให้กับลูกค้ากลุ่มใดบ้างแต่ละกลุ่มคิดเป็นร้อยละเท่าใด และ มีมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยต่อครั้งเป็นเท่าใดโดยประมาณ (B2B)11 2019SMEOnline_B2C_Pct4.9)ในปี 2561 ท่านขายสินค้า/บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ตให้กับลูกค้ากลุ่มใดบ้างแต่ละกลุ่มคิดเป็นร้อยละเท่าใด และ มีมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยต่อครั้งเป็นเท่าใดโดยประมาณ (B2C)11 2019SMEOnline_B2G_Pct4.9)ในปี 2561 ท่านขายสินค้า/บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ตให้กับลูกค้ากลุ่มใดบ้างแต่ละกลุ่มคิดเป็นร้อยละเท่าใด และ มีมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยต่อครั้งเป็นเท่าใดโดยประมาณ (B2G)11 2019SMEOnline_B2C_Top_Product_1อันดับที่ 1_201 2019SMEOnline_B2C_Top_Product_2อันดับที่ 401 2019SMEOnline_B2C_Top_Product_3อันดับที่ 501 2019SMEOwnedWebsite_Value_Pct5) ท่านมีสัดส่วนมูลค่าการทำธุรกรรมการขายสินค้าและบริการทางอินเทอร์เน็ตผ่านช่องทางใดบ้าง (เว็บไซต์ของท่านเอง (เช่น Wix, LnwShop, Wordpress, Joomla เป็นต้น))11 2019SMEOwnedWebApp_Value_Pct5) ท่านมีสัดส่วนมูลค่าการทำธุรกรรมการขายสินค้าและบริการทางอินเทอร์เน็ตผ่านช่องทางใดบ้าง (แอปพลิเคชันของท่านเอง)11 2019SMEEmarketPlace_Value_Pct5) ท่านมีสัดส่วนมูลค่าการทำธุรกรรมการขายสินค้าและบริการทางอินเทอร์เน็ตผ่านช่องทางใดบ้าง (e-Marketplaces (เช่น Lazada, Weloveshopping, Wemall, Shopee, JD Central, Tarad, LnwMall, ThaiTrade, Pantavanij, Zilingo เป็นต้น))11 2019SMESocialMedia_Value_Pct5) ท่านมีสัดส่วนมูลค่าการทำธุรกรรมการขายสินค้าและบริการทางอินเทอร์เน็ตผ่านช่องทางใดบ้าง (โซเชียลมีเดีย (Social Media) อื่นๆ)11 2019SMELiveStreamingPlatform_Value_Pct5) ท่านมีสัดส่วนมูลค่าการทำธุรกรรมการขายสินค้าและบริการทางอินเทอร์เน็ตผ่านช่องทางใดบ้าง (Live streaming platform (FB live, IG story เป็นต้น))11 2019SMEDropshipMerchantSeller_Value_Pct5) ท่านมีสัดส่วนมูลค่าการทำธุรกรรมการขายสินค้าและบริการทางอินเทอร์เน็ตผ่านช่องทางใดบ้าง (Dropship merchant sellers (ขายผ่านแม่ค้าพ่อค้าดร็อปชิป))11 2019SMEIntlWebsite_Value_Pct5) ท่านมีสัดส่วนมูลค่าการทำธุรกรรมการขายสินค้าและบริการทางอินเทอร์เน็ตผ่านช่องทางใดบ้าง (ผ่านทางเว็บไซต์ของต่างประเทศ)11 2019SMEOther_Value_Pct5) ท่านมีสัดส่วนมูลค่าการทำธุรกรรมการขายสินค้าและบริการทางอินเทอร์เน็ตผ่านช่องทางใดบ้าง (อื่นๆ (โปรดระบุ))11 2019SMESocialMedia_Value_Pct_Facebook5.1) ท่านมีสัดส่วนมูลค่าการขายสินค้าและบริการทางอินเทอร์เน็ตผ่านโซเชียลมีเดีย(Social Media)คิดเป็นร้อยละเท่าใด (Facebook)11 2019SMESocialMedia_Value_Pct_Line5.1) ท่านมีสัดส่วนมูลค่าการขายสินค้าและบริการทางอินเทอร์เน็ตผ่านโซเชียลมีเดีย(Social Media)คิดเป็นร้อยละเท่าใด (Line)11 2019SMESocialMedia_Value_Pct_Instagram5.1) ท่านมีสัดส่วนมูลค่าการขายสินค้าและบริการทางอินเทอร์เน็ตผ่านโซเชียลมีเดีย(Social Media)คิดเป็นร้อยละเท่าใด (Instagram)11 2019SMESocialMedia_Value_Pct_WeChat5.1) ท่านมีสัดส่วนมูลค่าการขายสินค้าและบริการทางอินเทอร์เน็ตผ่านโซเชียลมีเดีย(Social Media)คิดเป็นร้อยละเท่าใด (WeChat)11 2019SMESocialMedia_Value_Pct_YouTube5.1) ท่านมีสัดส่วนมูลค่าการขายสินค้าและบริการทางอินเทอร์เน็ตผ่านโซเชียลมีเดีย(Social Media)คิดเป็นร้อยละเท่าใด (YouTube)11 2019SMESocialMedia_Value_Pct_Twitter5.1) ท่านมีสัดส่วนมูลค่าการขายสินค้าและบริการทางอินเทอร์เน็ตผ่านโซเชียลมีเดีย(Social Media)คิดเป็นร้อยละเท่าใด (Twitter)11 2019SMESocialMedia_Value_Pct_Other5.1) ท่านมีสัดส่วนมูลค่าการขายสินค้าและบริการทางอินเทอร์เน็ตผ่านโซเชียลมีเดีย(Social Media)คิดเป็นร้อยละเท่าใด (อื่นๆ (โปรดระบุ))11 2019SMEPayment_Pct_DebitCreditCard6)ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านช่องทางใดบ้าง แต่ละช่องทางคิดเป็นร้อยละเท่าใด (บัตรเครดิต/บัตรเดบิต เช่น VISA, Master card, UnionPay, JCB, AMEX, TPN)11 2019SMEPayment_Pct_PrePaidCard6)ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านช่องทางใดบ้าง แต่ละช่องทางคิดเป็นร้อยละเท่าใด (บัตรพรีเพด เช่น wecard, mPay, Paysbuy Mastercard, Airpay, T2P)11 2019SMEPayment_Pct_TopupCard6)ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านช่องทางใดบ้าง แต่ละช่องทางคิดเป็นร้อยละเท่าใด (บัตรเติมเงิน เช่น AIS, DTAC, True Topup card)11 2019SMEPayment_Pct_InternetBankingMobilePayment6)ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านช่องทางใดบ้าง แต่ละช่องทางคิดเป็นร้อยละเท่าใด (โอนเงินผ่านเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชันธนาคาร (Internet Banking, Mobile Banking, Prompt Pay))11 2019SMEPayment_Pct_Ewallet6)ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านช่องทางใดบ้าง แต่ละช่องทางคิดเป็นร้อยละเท่าใด (ชำระด้วยกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (e-Wallet) เช่น mPay, PAYSBUY, True money, LinePay, Airpay, PayPal)11 2019SMEPayment_Pct_IntlEpayment6)ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านช่องทางใดบ้าง แต่ละช่องทางคิดเป็นร้อยละเท่าใด (ระบบการชำระเงินต่างประเทศ เช่น Alipay, Wechat)11 2019SMEPayment_Pct_Cryptocurrency6)ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านช่องทางใดบ้าง แต่ละช่องทางคิดเป็นร้อยละเท่าใด (สื่อกลางในการแลกเปลี่ยนแบบดิจิทัล (Cryptocurrencies) เช่น Bitcoin)11 2019SMEPayment_Pct_CounterService6)ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านช่องทางใดบ้าง แต่ละช่องทางคิดเป็นร้อยละเท่าใด (จุดรับชำระเงิน เช่น Tesco Lotus, Big C, 7-11, FamilyMart, Cenpay, TrueSh)11 2019SMEPayment_Pct_CashOnDelivery6)ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านช่องทางใดบ้าง แต่ละช่องทางคิดเป็นร้อยละเท่าใด (เก็บเงินปลายทาง (Cash on Delivery))11 2019SMEPayment_Pct_Bank6)ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านช่องทางใดบ้าง แต่ละช่องทางคิดเป็นร้อยละเท่าใด (โอนเงินผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร)11 2019SMEPayment_Pct_ChequePurchaseOrder6)ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านช่องทางใดบ้าง แต่ละช่องทางคิดเป็นร้อยละเท่าใด (ชำระเงินสั่งจ่ายด้วยเช็ค (Cheque) / ใบสั่งของ (Purchase Order))11 2019SMEPayment_Pct_Other6)ท่านใช้ช่องทางการชำระเงินสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านช่องทางใดบ้าง แต่ละช่องทางคิดเป็นร้อยละเท่าใด (อื่นๆ (โปรดระบุ))11 2019SMEAds_Budget7)งบประมาณที่ใช้ในการประชาสัมพันธ์ส่งเสริมการขายในปี2561คิดเป็นจำนวนเงินทั้งสิ้นเท่าใด01 2019SMEAds_Budget_Pct_Online7.1) ร้อยละของงบประมาณที่ใช้ในการประชาสัมพันธ์ส่งเสริมการขายในปี 2561 ผ่านแต่ละช่องทาง (ออนไลน์)11 2019SMEAds_Budget_Pct_Offline7.1) ร้อยละของงบประมาณที่ใช้ในการประชาสัมพันธ์ส่งเสริมการขายในปี 2561 ผ่านแต่ละช่องทาง (ออฟไลน์)11 2019SMEAds_Budget_Pct_Facebook7.2) ช่องทางการประชาสัมพันธ์ส่งเสริมการขายทางออนไลน์ของท่านในปี2561ที่ผ่านมาจำแนกงบประมาณตามช่องทางเป็นร้อยละเท่าใด (โฆษณาผ่าน Facebook Ads)11 2019SMEAds_Budget_Pct_Line7.2) ช่องทางการประชาสัมพันธ์ส่งเสริมการขายทางออนไลน์ของท่านในปี2561ที่ผ่านมาจำแนกงบประมาณตามช่องทางเป็นร้อยละเท่าใด (โฆษณาผ่าน Line)11 2019SMEAds_Budget_Pct_Instagram7.2) ช่องทางการประชาสัมพันธ์ส่งเสริมการขายทางออนไลน์ของท่านในปี2561ที่ผ่านมาจำแนกงบประมาณตามช่องทางเป็นร้อยละเท่าใด (โฆษณาผ่าน Instagram Ads)11 2019SMEAds_Budget_Pct_Youtube7.2) ช่องทางการประชาสัมพันธ์ส่งเสริมการขายทางออนไลน์ของท่านในปี2561ที่ผ่านมาจำแนกงบประมาณตามช่องทางเป็นร้อยละเท่าใด (โฆษณาผ่าน YouTube (GDN/Ads))11 2019SMEAds_Budget_Pct_Google7.2) ช่องทางการประชาสัมพันธ์ส่งเสริมการขายทางออนไลน์ของท่านในปี2561ที่ผ่านมาจำแนกงบประมาณตามช่องทางเป็นร้อยละเท่าใด (โฆษณาผ่าน Google Ads (SEM/GDN))11 2019SMEAds_Budget_Pct_Twitter7.2) ช่องทางการประชาสัมพันธ์ส่งเสริมการขายทางออนไลน์ของท่านในปี2561ที่ผ่านมาจำแนกงบประมาณตามช่องทางเป็นร้อยละเท่าใด (โฆษณาผ่าน Twitter Ads)11 2019SMEAds_Budget_Pct_VerticalSearch7.2) ช่องทางการประชาสัมพันธ์ส่งเสริมการขายทางออนไลน์ของท่านในปี2561ที่ผ่านมาจำแนกงบประมาณตามช่องทางเป็นร้อยละเท่าใด (โฆษณาผ่าน Vertical Search/ Price Comparison)11 2019SMEAds_Budget_Pct_Other7.2) ช่องทางการประชาสัมพันธ์ส่งเสริมการขายทางออนไลน์ของท่านในปี2561ที่ผ่านมาจำแนกงบประมาณตามช่องทางเป็นร้อยละเท่าใด (อื่นๆ (โปรดระบุ))11 2019SMEDeliveries8) ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของท่าน ทำการขนส่งสินค้า/บริการผ่านทางช่องทางใดบ้าง(ตอบได้มากกว่า1ช่องทาง)011 2019SMEDigitalWorkforce_Lack_Top_Ranks9.1)ธุรกิจe-Commerce ecosystemของท่าน ขาดกำลังคนด้านDigital Workforceในด้านใดบ้าง(โดยเรียงลำดับจากมากไปน้อย 1 = มากที่สุด, 5 = น้อยที่สุด)0111 2019SMEDigitalWorkforce_Salary_Top_Ranks9.2)ท่านมองว่าพนักงานและผู้บริหารสายดิจิทัลด้านใดมีฐานเงินเดือนสูงที่สุด(โดยเรียงลำดับจากมากไปน้อย1 =มากที่สุด, 5 =น้อยที่สุด)0111 2019SMEDigitalWorkforce_Training_Areas9.3)ในปัจจุบันหน่วยงานของท่านได้มีโครงการในการส่งเสริมพัฒนาทักษะความสามารถทางดิจิทัลให้แก่บุคลากร ในด้านใดบ้าง(สามารถตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)011 2019SMEDigitalWorkforce_Training_NewSkill_Pct9.4)หน่วยงานของท่านได้มีรูปแบบการพัฒนาบุคลากรของบริษัท/องค์กร เพื่อรับกับยุคdisruptiveเทคโนโลยีเพื่อสร้างDigital Workforceอย่างไรบ้าง?และคิดเป็นสัดส่วนเท่าใด? (New skill : มีการรับทีมงานเพิ่มที่มีทักษะใหม่ ๆ11 2019SMEDigitalWorkforce_Training_ReSkill_Pct9.4)หน่วยงานของท่านได้มีรูปแบบการพัฒนาบุคลากรของบริษัท/องค์กร เพื่อรับกับยุคdisruptiveเทคโนโลยีเพื่อสร้างDigital Workforceอย่างไรบ้าง?และคิดเป็นสัดส่วนเท่าใด? (Re-skill : มีการทบทวนทักษะของพนักงาน แล้วมีการ11 2019SMEDigitalWorkforce_Training_UpSkill_Pct9.4)หน่วยงานของท่านได้มีรูปแบบการพัฒนาบุคลากรของบริษัท/องค์กร เพื่อรับกับยุคdisruptiveเทคโนโลยีเพื่อสร้างDigital Workforceอย่างไรบ้าง?และคิดเป็นสัดส่วนเท่าใด? (Up-skill : มีการพัฒนาต่อยอดความรู้อะไรเพิ่มขึ้น11 2019SMEDigitalWorkforce_Training_Replace_Pct9.4)หน่วยงานของท่านได้มีรูปแบบการพัฒนาบุคลากรของบริษัท/องค์กร เพื่อรับกับยุคdisruptiveเทคโนโลยีเพื่อสร้างDigital Workforceอย่างไรบ้าง?และคิดเป็นสัดส่วนเท่าใด? (Replace : ด้วยสิ่งอื่นทดแทนคน/ความรู้/ทักษะด้าน11 2019SMEDigitalWorkforce_Training_Other_Pct9.4)หน่วยงานของท่านได้มีรูปแบบการพัฒนาบุคลากรของบริษัท/องค์กร เพื่อรับกับยุคdisruptiveเทคโนโลยีเพื่อสร้างDigital Workforceอย่างไรบ้าง?และคิดเป็นสัดส่วนเท่าใด? (อื่น ๆ (โปรดระบุ))11 2019SMERecForGovt_Tax_Ranks10.1) มาตรการทางด้านภาษีอากร(กรุณาเรียงลำดับ 1 – 3 ในแต่ละหัวข้อย่อย โดย 1 = มากที่สุด 2 = ปานกลาง 3 = น้อยที่สุด)0111 2019SMERecForGovt_Law_Ranks10.2) มาตรการทางด้านกฎหมาย(กรุณาเรียงลำดับ1 – 3ในแต่ละหัวข้อย่อยโดย1 =มากที่สุด2 =ปานกลาง3 =น้อยที่สุด)0111 2019SMERecForGovt_EcomSupport_Ranks10.3) นโยบายส่งเสริมธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์(กรุณาเรียงลำดับ1 – 3ในแต่ละหัวข้อย่อยโดย1 =มากที่สุด2 =ปานกลาง3 =น้อยที่สุด)0111 2019SMESurvey_Recommendation11) ท่านมีข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะต่อการสำรวจครั้งนี้อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงการสำรวจมูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในปีถัดไปให้เป็นประโยชน์และสนองตอบการใช้งานได้ดียิ่งขึ้น01 2021NumberNo.01 2021Survey_DateDate01 2021ConsentPDPA Approve01 2021Enterprise_NameQ3_Enterprise_Name01 2021Store_TypeQ5_Store type01 2021Sale_ChannelQ6_Channel01 2021Employee_CountQ7_Employees01 2021Category Q8_Industry 01 2021SubcategoryQ8.1_Sub Indus01 2021SubSubcategoryQ8.2_Prod01 2021Value_OriginalQ9_Total Rev01 2021Online_Value_Pct_OriginalQ9.1_Online Portion01 2021Online_Value_Domestic_PctQ9.2_Domestion Portion01 2021Online_Value_Bangkok_PctQ9.2_BKK&Metho01 2021Online_Value_Central_PctQ9.2_Central01 2021Online_Value_North_PctQ9.2_North01 2021Online_Value_Northeast_PctQ9.2_NorEast01 2021Online_Value_West_PctQ9.2_West01 2021Online_Value_East_PctQ9.2_East01 2021Online_Value_South_PctQ9.2_South01 2021Online_Value_International_PctQ9.3_Crossbor Portion01 2021Online_Value_Top_Country_1Q9.3_Country101 2021Online_Value_Top_Country_2Q9.3_Country201 2021Online_Value_Top_Country_3Q9.3_Country301 2021Online_Value_Top_Country_1_PctQ9.3_C1 portion01 2021Online_Value_Top_Country_2_PctQ9.3_C2 portion01 2021Online_Value_Top_Country_3_PctQ9.3_C3 portion01 2021Customer_Type_OriginalQ10_Cus Type01 2021Customer_Type_B2BQ10_Cus Type101 2021Customer_Type_B2CQ10_Cus Type201 2021Customer_Type_B2GQ10_Cus Type301 2021Online_B2B_PctQ10_%B2B 01 2021Online_B2C_PctQ10_%B2C 01 2021Online_B2G_PctQ10_%B2G01 2021Online_Value_Change_OriginalQ11_VS62Change01 2021Online_Value_Change_Increase_PctQ11_%Increase01 2021Online_Value_Change_Decrease_PctQ11_%Decrease01 2021Online_Value_Change_Increase_FactorQ12.1_increase fac01 2021Online_Value_Change_Increase_Factor_Internalinternal factor01 2021Online_Value_Change_Increase_Factor_Externalexternal factor01 2021Online_Value_Change_Decrease_FactorQ12.2_Dec fac01 2021Online_Value_Change_Decrease_Factor_Internalinternal factor01 2021Online_Value_Change_Decrease_Factor_Externalexternal factor01 2021Expected_Online_Value_ChangeQ13.1_64VS6301 2021Expected_Online_Value_Change_Increase_PctInc Value01 2021Expected_Online_Value_Change_Decrease_PctDe Value01 2021Expected_NextYear_Online_Value_ChangeQ13.1_65VS64 final01 2021Expected_NextYear_Online_Value_Change_Increase_PctInc Value01 2021Expected_NextYear_Online_Value_Change_Decrease_PctDe Value01 2021Sale_Channel_Pct_EDIQ14_EDI01 2021Sale_Channel_Pct_OwnedWebsiteQ14_Brand.com01 2021Sale_Channel_Pct_EmarketPlaceQ14_E-marketplace01 2021Sale_Channel_Pct_International_EmarketPlaceQ14_crossborder01 2021Sale_Channel_Pct_SocialMedia_FacebookQ14_Facebook01 2021Sale_Channel_Pct_SocialMedia_LineQ14_Line01 2021Sale_Channel_Pct_SocialMedia_InstagramQ14_Instagram01 2021Sale_Channel_Pct_SocialMedia_YoutubeQ14_Youtube01 2021Sale_Channel_Pct_SocialMedia_TwitterQ14_Twitter01 2021Sale_Channel_Pct_SocialMedia_DropshipQ14_Dropship01 2021Sale_Channel_Pct_MiddlemanQ14_ฝากขาย01 2021Sale_Channel_Pct_Platform_OnDemandServiceQ14_On-demand01 2021Sale_Channel_Pct_Platform_HotelQ14_Hotel01 2021Sale_Channel_Pct_Platform_DealQ14_Deal01 2021Sale_Channel_Pct_OtherQ14_others01 2021Domestic_Customer_PaymentQ15_dom payment01 2021Domestic_Customer_Payment_Pct_InternetBankingQ15_Interbanking01 2021Domestic_Customer_Payment_Pct_EwalletQ15_e-wallet01 2021Domestic_Customer_Payment_Pct_CreditCardQ15_creditcard01 2021Domestic_Customer_Payment_Pct_CashOnDeliverQ15_COD01 2021Domestic_Customer_Payment_Pct_PrepaidCardQ15_Prepaid01 2021Domestic_Customer_Payment_Pct_TopupCardQ15_Topup01 2021Domestic_Customer_Payment_Pct_CounterServiceQ15_71101 2021Domestic_Customer_Payment_Pct_BankTransferQ15_Tranfer01 2021Domestic_Customer_Payment_Pct_CheckQ15_Check01 2021Domestic_Customer_Payment_Pct_OtherQ15_others01 2021CrossBorder_Customer_PaymentQ15_creditcard01 2021CrossBorder_Customer_Payment_Pct_PrepaidCardQ15_Prepaid01 2021CrossBorder_Customer_Payment_Pct_EwalletQ15_e-wallet01 2021CrossBorder_Customer_Payment_Pct_IntlEpaymentQ15_alipay01 2021CrossBorder_Customer_Payment_Pct_OtherQ15_others01 2021Domestic_CrossBorderQ16_Domes/Cross01 2021Domestic_ChannelQ16_Domes Ch01 2021CrossBorder_ChannelQ16_Cross Ch01 2021Ads_Budget_PctQ17_PR01 2021Ads_Budget_Pct_OnlineQ17_PR Online01 2021Ads_Budget_Pct_FacebookQ17_Fb01 2021Ads_Budget_Pct_LineQ17_Line01 2021Ads_Budget_Pct_InstagramQ17_IG01 2021Ads_Budget_Pct_YoutubeQ17_youtube01 2021Ads_Budget_Pct_GoogleAdsQ17_GDN01 2021Ads_Budget_Pct_GoogleShoppingQ17_GG shopping01 2021Ads_Budget_Pct_SEOQ17_SEO01 2021Ads_Budget_Pct_VerticalSearchQ17_vertical sear01 2021Ads_Budget_Pct_ContentMarketingQ17_content mar01 2021Ads_Budget_Pct_AffiliateMarketingQ17_AffMar01 2021Ads_Budget_Pct_OtherQ17_Others01 2021ProblemQ18_Prob01 2021Problem_Product_SpecifyQ18A_Prod01 2021Problem_Marketing_SpecifyQ18B_PR01 2021Problem_Payment_SpecifyQ18C_Payment01 2021Problem_Logistics_SpecifyQ18D_Logis01 2021Problem_BusinessKnowledge_SpecifyQ18E_Bizknow01 2021Problem_GovtPolicy_SpecifyQ18F_GovPolicy01 2021CovidRelief_SatisfactionsQ19_poli pleasure01 2021RecForGovtQ20_Support Di01 2021RecForGovt_TaxQ20_Tax01 2021RecForGovt_LawsQ20_Legal01 2021RecForGovt_EcomSupportQ20_Online Policy01 2021RecForGovt_OtherQ20_Others01 2021Adapt_Sale_ChannelQ21_Online Ch01 2021Adapt_Sale_Channel_SpecifyQ21_Choice01 2021Adapt_Payment_ChannelQ22_Payment Ch01 2021Adapt_Payment_Channel_SpecifyQ22_Choice01 2021Adapt_TechnologyQ23_IT Ch01 2021Adapt_Technology_SpecifyQ23_Choice01 2021Adapt_PersonnelQ24_Personnel01 2021Adapt_Personnel_ChangeQ24_Choice01 2021Adapt_Personnel_Change_KeyAccountManagement Q24.2A01 2021Adapt_Personnel_Change_DigitalMarketing_OnlineSaleQ24.2B01 2021Adapt_Personnel_Change_SocialMediaAssociate_CreativeContent Q24.2C01 2021Adapt_Personnel_Change_WebDeveloper Q24.2D01 2021Adapt_Personnel_Change_GraphicDesigner_WebDesigner Q24.2E01 2021Adapt_Personnel_Change_EcommerceCustomerService_OnlineOfficer Q24.2F01 2021Adapt_Personnel_Change_OtherQ24.2G01 2021PDPA_KnowQ25_PDPA01 2021PDPA_ActionQ26_Action01 2021PDPA_Action_SpecifyQ26_Choice01 2021PDPA_PersonelQ27_Personnel01 2021PDPA_Personel_SpecifyQ27_Choice01 2021Opinion_PDPA_IncreaseTrustQ28_Trust01 2021Opinion_PDPA_IncreaseTrust_ReasonQ28_Choice01 2021PDPA_ObstacleQ29_obstacle01 2021PDPA_Obstacle_SpecifyQ29_Choice01 2021PDPA_ReadinessQ30_Readiness01 2021PDPA_Prep_TimeQ30_Timing01 2021Online_Value_PctQ9_%online test01 2021ValueTotal rev01 2021Online_ValueOnline Rev01 2021Online_Value_Domestic%Domestic01 2021Online_B2BQ10_B2B01 2021Online_B2CQ10_B2C01 2021Online_B2GQ10_B2G01 2021Value_LastYearQ11_62 Rev01 2021Value_NextYearQ13_64VS6301 2021Value_Next2YearQ13_65VS6401 2021Sale_Channel_Value_EDIQ14_EDI01 2021Sale_Channel_Value_OwnedWebsiteQ14_Brand.com01 2021Sale_Channel_Value_EmarketPlaceQ14_E-marketplace01 2021Sale_Channel_Value_International_EmarketPlaceQ14_crossborder01 2021Sale_Channel_Value_SocialMedia_FacebookQ14_Facebook01 2021Sale_Channel_Value_SocialMedia_LineQ14_Line01 2021Sale_Channel_Value_SocialMedia_InstagramQ14_Instagram01 2021Sale_Channel_Value_SocialMedia_YoutubeQ14_Youtube01 2021Sale_Channel_Value_SocialMedia_TwitterQ14_Twitter01 2021Sale_Channel_Value_SocialMedia_DropshipQ14_Dropship01 2021Sale_Channel_Value_MiddlemanQ14_ฝากขาย01 2021Sale_Channel_Value_Platform_OnDemandServiceQ14_On-demand01 2021Sale_Channel_Value_Platform_HotelQ14_Hotel01 2021Sale_Channel_Value_Platform_DealQ14_Deal01 2021Sale_Channel_Value_OtherQ14_others01 2021Sale_Channel_Value_TotalQ14_Total01 2021Domestic_Customer_Payment_Value_InternetBankingQ15_Interbanking01 2021Domestic_Customer_Payment_Value_EwalletQ15_e-wallet01 2021Domestic_Customer_Payment_Value_CreditCardQ15_creditcard01 2021Domestic_Customer_Payment_Value_CashOnDeliverQ15_COD01 2021Domestic_Customer_Payment_Value_PrepaidCardQ15_Prepaid01 2021Domestic_Customer_Payment_Value_TopupCardQ15_Topup01 2021Domestic_Customer_Payment_Value_CounterServiceQ15_71101 2021Domestic_Customer_Payment_Value_BankTransferQ15_Tranfer01 2021Domestic_Customer_Payment_Value_CheckQ15_Check01 2021Domestic_Customer_Payment_Value_OtherQ15_others01 2021Ads_BudgetQ17_Total01 2021Ads_Budget_OnlineQ17_online only01 2021Ads_Budget_FacebookQ17_Fb01 2021Ads_Budget_LineQ17_Line01 2021Ads_Budget_InstagramQ17_IG01 2021Ads_Budget_YoutubeQ17_youtube01 2021Ads_Budget_GoogleAdsQ17_GDN01 2021Ads_Budget_GoogleShoppingQ17_GG shopping01 2021Ads_Budget_SEOQ17_SEO01 2021Ads_Budget_VerticalSearchQ17_vertical sear01 2021Ads_Budget_ContentMarketingQ17_content mar01 2021Ads_Budget_AffiliateMarketingQ17_AffMar01 2021Ads_Budget_OtherQ17_Others01 2021CovidRelief_Satisfaction_OriginalQ19_poli pleasure01 2021CovidRelief_Satisfaction_ThaiChanaไทยชนะ01 2021CovidRelief_Satisfaction_RaoTeawDuayGunเราเที่ยวด้วยกัน01 2021CovidRelief_Satisfaction_KonLaKruengคนละครึ่ง01 2021CovidRelief_Satisfaction_RaoChanaเราชนะ01 2021CovidRelief_Satisfaction_PostponeDebtPaymentเลื่อนชำระหนี้01 2021CovidRelief_Satisfaction_SoftLoansoft loan01 2021Business_TypeBiz Type01