{
  "fields": [{"id":"_id","type":"int"},{"id":"(ประจำงวดงาน)","type":"timestamp"},{"id":"หน่วยงาน","type":"text"},{"id":"วันที่แจ้งปัญหา","type":"timestamp"},{"id":"(ผู้แจ้งปัญหา)","type":"text"},{"id":"ปัญหาที่เกิดขึ้น","type":"text"},{"id":"(ยี่ห้อ)","type":"text"},{"id":"รุ่น","type":"text"},{"id":"(หมายเลขประจำอุปกรณ์)","type":"text"},{"id":"มอบหมายงาน","type":"text"},{"id":"รายละเอียดในการซ่อม","type":"text"},{"id":"วันที่ซ่อมเสร็จ","type":"text"}],
  "records": [
    [1,"1963-11-01T00:00:00","สำนักงานรัฐมนตรี สร. ","2020-11-05T09:29:00","วรนล จันทร์ศิริ","ขอเชื่อมต่อ Wifi staff พน และ share floder","-","","-","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการเชื่อต่อ Fifi สำหรับ Ipad,Notebook,Surface และติดตั้ง Print Mobile สำหรับ Surface ให้สามารถปริ้นทร์ได้ และดำเนินการ Map ไฟล์แชร์สำหรับเครื่อง Ipad ดำเนินการทดสอบสามารถใช้งานได้ตามปกติ","2020-11-06 15:10:00"],
    [2,"1963-11-01T00:00:00","กยผ. ","2020-11-10T11:00:00","นางปรานอม สมรรทพันธู","ไม่สามารถใช้งาน Internet ได้","Dell","Optiplex 3020","005-57-610-001-006","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า PC ต่อไปยัง Switch 23-6 Port 12 ตรวจสอบพบว่า Port Block ดำเนินการปลด Block ดำเนินการทดสอบสามารถใช้งานได้ตามปกติ","2020-11-10 11:15:00"],
    [3,"1963-11-01T00:00:00","สร.","2020-11-09T11:00:00","อมรพงษ์","ไม่สามารถใช้งาน Internet ได้","HP","-","-","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่าเครื่อง PC ยังไม่ได้ใส่ IP Address ดำเนินการตั้งค่า IP Address ทดสอบสามารถใช้งานได้ตามปกติ","2020-11-09 11:15:00"],
    [4,"1963-11-01T00:00:00","-","2020-11-09T07:30:00","นายธวัชชัย สุขสาย","ไม่สามารถใช้งาน Wifi ได้ทั้งหมดในกระทรวง","Aruba","AP 305","-","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่าไม่สามารถ Authen Wifi ได้ดำเนินการแก้ไขอันดับแรกโดยการเช็คที่ Controler Airwave ปกติดีและทำการทดสอบ Test connection ระหว่าง VC กับ AD ผลการทดสอบปรากฎว่าไม่สามารถเชื่อมต่อ VC กับ AD ได้เลยทำให้ไม่สามารถ Authen ได้ดำเนินการตรวจสอบที่ Server AD ปรากฎว่า Windows Defender firewall เปิดอยู่เลยทำให้ Authen ไม่ผ่านดำเนินการปิด Windows Defender Firewall และดำเนินการทดสอบ Authen สามารถใช้งานได้ปกติ สาเหตุูของการเกิดปัญหามาจากการลง Antivirus Kespersky ทำให้ Windows Defender Firewall เปิดเองอัตโนมัติ","2020-11-09 10:36:00"],
    [5,"1963-11-01T00:00:00","ศทส.","2020-11-10T10:10:00","นายจรัสพงษ์ จำนงทอง","ไม่สามารถใช้งาน Lan ห้องประชุม 1 ชั้น 15 ได้","Notebook,PC","-","-","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่าจาก Outlet ต่อมา Hub และขยายสัญญาณอีกที ดำเนินการแก้ไขโดยการต่อตรงๆกับ Outlet กับ Notebook สามารถใช้งานได้ปกติ แต่พอมาต่อกับ Hub แล้วไม่สามารถใช้งาน Internet ได้ดำเนินการเช็คที่ตัว Hub ปรากฎว่ามีสาย Lan ต่อสาย loop อยู่เลยทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ ดำเนินการถอดสายที่ต่อ Loop ออกทดสอบสามารถใช้งาน Internet ได้ตามปกติ","2020-11-10 10:30:00"],
    [6,"1963-11-01T00:00:00","สำนักส่งเสริมการมีส่วนร่วมของประชาชน (สสช.ชั้น11)","2020-11-10T14:01:00","สำราญ เหมือนสังข์","เข้าอินเตอร์เน็ตไม่ได้","IP Phone,PC","HP","036-62-610-003-0048","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า PC ต่อไปยัง Outlet 11-30 ดำเนินการเช็คที่ Patch Panel ไม่ได้ต่อสาย Patch Panel ไปยัง Switch ทำให้ใช้งานไม่ได้ แก้ไขโดยการเชื่อมต่อสาย Patch Panel ไปยัง Switch 11-1 Port13 และดำเนินการทดสอบสามารถใช้งาน Internet ได้ตามปกติ","2020-11-10 14:39:00"],
    [7,"1963-11-01T00:00:00","พัสดุ กก. ","2020-11-11T13:35:00","น.ส พรรณี จันทร์ประทักษ์","ต้องการให้ ser wifi สำหรับมือถือ","Huawei","Nova 3 i","-","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำนเนินการ set wifi สำหรือมือถือเรียบร้อยทดสอบใช้งานได้ตามปกติ","2020-11-11 13:39:00"],
    [8,"1963-11-01T00:00:00","กกต.","2020-11-13T09:30:00","ชาลิสา ธรรมนิยม","ไม่สามารถใช้งาน Internet ได้","Avaya","IP Phone","--","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า IP Phone ไม่พบ Vlan ของ Vlan Voice ดำเนินการ Add Vlan Voice ที่ IP Phone และดำเนินการตรวจสอบสามารถใช้งานได้ตามปกติ","2020-11-13 09:45:00"],
    [9,"1963-11-01T00:00:00","กองยุทธศาสตร์และแผนงาน กยผ.","2020-11-18T13:17:00","ประนอม สมรรถพันธ์","เข้าอินเตอร์เน๊ต ไม่ได้ โทรศัพท์โต๊ะ ใช้ไม่ไมด้","Dell","Optiplex 3020","005-57-610-003-0006","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า PC ต่อไปยัง Outlet 23-020 ต่อไปยัง switch 23-6 port 12 ตรวจสอบพบว่า port block ดำเนินการปลดบล๊อคทดสอบสามารถใช้งานได้ตามปกติ","2020-11-18 14:00:00"],
    [10,"1963-11-01T00:00:00","กองยุทธศาสตร์และแผนงาน กยผ.","2020-11-23T13:04:00","ประนอม สมรรถพันธ์","ระบบสารบรรณใช้ไม่ได้","-","","-","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบที่ไม่สามารถใช้งานระบบได้เนื่องจากคอม User ไม่สามารถออกเน็ตได้สาเหตุเกิดจาก PC ต่อไปยัง Switch 23-6 Port 12 ตรวจสอบพบว่า Port Block ดำเนินการ Unblock ทดสอบสามารถใช้งานได้ตามปกติ","2020-11-23 13:30:00"],
    [11,"1963-12-01T00:00:00","กยผ. ","2020-12-03T13:10:00","นายทศพล พวงสุนทร","ไม่สามารถใช้งาน Internet ได้","-","","-","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า PC ต่อไปยัง Outlet 23-31 ต่อไปยัง Switch 23-2 port 8 port block ดำเนินการปลดบล๊อคทดสอบใช้งานได้ตามปกติ และดำเนินการเปลียนสาย Lan ใหม่เพราะสาย Lan มีปัญหาเลยทำให้ Port block",""],
    [12,"1963-12-01T00:00:00","สร.","2020-11-27T10:00:00","คุณ วิภาวรรณ์ แก้วศรี","ไม่สามารถใช้งาน wifi ได้","-","","-","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบไม่มีการ connect wifi ดำเนินการแก้ไขด้วยการ Connect wifi และดำเนินการทดสอบสามารถใช้งานได้ตามปกติ","2020-11-27 10:25:00"],
    [13,"1963-12-01T00:00:00","สร.","2020-11-30T08:06:00","นางวรารัตน์","ไม่สามารถใช้งาน Internet และไม่ใช้งานคอมไม่ได้","-","","-","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า Internet ใช้งานไม่ได้เพราะเครื่องนี้ปิด wifi อยู่ดำเนินการเปิด wifi และ Connect wifi ssid: MOEN-Staff ทดสอบสามารถใช้งานได้ตามปกติ ส่วนใช้งานคอมไม่ได้เพราะตรวจสอบพบว่าเป็นที่เม้าส์ wireless ดำเนินการถอด USB Wireless แล้วเสียบใหม่ทดสอบสามารถใช้งานได้ตามปกติ","2020-11-30 08:29:00"],
    [14,"1963-12-01T00:00:00","ห้องรองปลัด ชั้น24","2020-12-02T09:30:00","คุณสุชัญญา จันทร์ใด","ไม่สามารถ Print ผ่าน network ได้","OKI","B412","-","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า Printer ต่อไปยัง Outlet 24-157 ตรวจสอบพบว่า Patch panel ต่อเป็นเครื่องแฟกส์อยู่ ดำเนินการเอาสายแฟกส์ออกเพราะไม่ได้ใช้งานแล้วเสียบสาย Lan printer แทนทดสอบสามารถใช้งานได้ตามปกติ","2020-12-02 09:59:00"],
    [15,"1963-12-01T00:00:00","กตร.","2020-12-09T14:30:00","-","ไม่สามารถใช้งาน Internet ได้","-","","-","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ตรวจสอบพบว่า IP Phone ต่อไปยัง Outlet 23-158 ต่อไปยัง Switch 23-7 port 19 ตรวจสอบพบว่า port block ดำเนินการ un block ทดสอบสามารถใช้งานได้ปกติ","2020-12-09 14:52:00"],
    [16,"1963-12-01T00:00:00","กองตรวจราชการ กตร.","2020-12-15T09:00:00","-","ไม่สามารถใช้งาน Internet ได้","-","","-","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า IP Phone ขึ้น NO Internet ตรวจสอบพบว่า IP Phone ต่อไปยัง Outlet 23-158 ต่อไปยัง Switch 23-7 port 19 ตรวจสอบพบว่า Port block ดำเนินการ Unblock ทดสอบใช้งานได้ปกติ","2020-12-15 09:19:00"],
    [17,"1963-12-01T00:00:00","สพจ.อุบลราชธานี","2020-12-15T12:37:00","คุณถิรายุ เจริญทัศน์"," Access point ดาวน์ไป 2 ตัว ชั้น2,3 \r\nเบื้องต้นทำการตรวจสอบโดยให้ทาง User ลอง Reboot แล้วก็ยังไม่ขึ้น น่าจะเกิดจากสาย Lan ชำรุดรบกวนตรวจสอบด้วยครับ","Aruba","AP-303","-","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","เข้าดำเนินการตรวจเช็คพบว่าสาย UPlink จากชั้น 1 ไปยังชั้น2 ไม่ได้ต่อจึงทำให้ไม่มีสัญญาณ ดังนั้นทำการเสียบเข้า Switch ชั้น 1 แล้ว     ชั้น 2-3 ใช้งานได้ปกติ","2020-12-18 16:41:00"],
    [18,"1963-12-01T00:00:00","กผย.","2020-12-15T11:48:00","คุณลุคนา","ไม่สามารถใช้งาน Internet ได้","IP Phone,PC","-","-","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า IP Phone ขึ้น No Internet ดำเนินการตรวจสอบพบว่า IP Phone ต่อไปยัง Outlet 23-87 ต่อไปยัง Switch 23-4 port15 พบว่า Port block ดำเนินการ Unblock ดำเนินการทดสอบสามารถใช้งานได้ตามปกติ","2020-12-15 12:05:00"],
    [19,"1963-12-01T00:00:00","กองกลาง (กก.ชั้น24)","2020-12-17T10:34:00","คุณพรรณี จันทรประทักษ์","ใช้ internet ไม่ได้","-","","003-60-610-001-0010","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า PC ต่อไปยัง switch cisco L2 และ switch L2 ต่อไปยัง outlet 24-37 ต่อไปยัง switch 24-2 port 19 ตรวจสอบพบว่า port uplink เสียบไม่แหน่น ดำเนินการเสียบสาย uplink ให้แหน่นทดสอบสามารถใช้งานได้ตามปกติ","2020-12-17 11:01:00"],
    [20,"1963-12-01T00:00:00","ศูนย์ปฏิบัติการต่อต้านการทุจริต","2020-12-17T12:57:00","คุณกชกร คชวิเศษ","อินเตอร์เน็ตและโทรศัพท์ไม่สามารถใช้งานได้ทั้งโซน ชั้น 3 ศูนย์บริการร่วม","-","","-","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า pc ทุกเครื่องต่อไปยัง Switch L2 ทั้งหมดแล้วสาย uplink จาก Switch L2 ถูกถอดออก ดำเนินการเสียบสายคืนทดสอบสามารถใช้งานได้ตามปกติ","2020-12-17 13:37:00"],
    [21,"1963-12-01T00:00:00","กองตรวจราชการ กตร.","2020-12-18T08:35:00","คุณชนิตา","ย้ายเครื่องเข้าอินเทอร์เน็ทไม่ได้","-","","","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่าสาย Lan uplink ที่ต่อไปยัง PC หลุดดำเนินการเสียบสาย Lan uplink ให้แหน่นทดสอบใช้งานได้ปกติ","2020-12-18 08:48:00"],
    [22,"1963-12-01T00:00:00","กกต.","2020-12-18T09:10:00","คุณญาณิศา","โทรศัพท์ขึ้น NO Internet","-","","-","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า IP Phone ต่อไปยัง outlet 23-121 ต่อไปยัง Switch 23-6 port1 ตรวจสอบพบว่า port block ดำเนินการ unblock ทดสอบสามารถใช้งานได้ปกติ","2020-12-18 09:25:00"],
    [23,"1963-12-01T00:00:00","กยผ.","2020-12-22T09:00:00","คุณจิดอาพา","ไม่สามารถใช้งาน โทรศัพท์และใช้งาน Internet ไม่ได้","AVAYA","","-","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า IP Phone Vlan หลุดดำเนินการ Add Vlan ใน IP Phone และดำเนินการทดสอบสามารถใช้งานได้ตามปกติ","2020-12-22 09:38:00"],
    [24,"1963-12-01T00:00:00","พลังงานจังหวัดพัทลุง","2020-12-24T09:08:00","นายณรงค์ชัย ทองรักษ์","Power Injector เสีย 1 ตัวตรงป้อมยาม","Aruba","AP-303","-","DXP Support Center","ดำเนินการเปลียน Power Injector ใหม่ทดสอบใช้งานได้ปกติ","2020-02-01 10:41:00"],
    [25,"1963-12-01T00:00:00","กกต (ชั้น23)","2020-12-29T13:10:00","คุณเอกลักษณ์","โทร์ศัพท์ขึ้น NO Internet","AVAYA","-","-","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า IP Phone ต่อไปยัง Outlet 23-122 ต่อไปยัง Switch 23-6 port 13 ตรวจสอบพบว่า port block ดำเนินการปลดบล๊อค ทดสอบใช้งานได้ปกติ","2020-12-29 13:39:00"],
    [26,"1963-12-01T00:00:00","กองศึกษาโรงไฟฟ้าฐาน","2020-12-29T16:18:00","คุณอารยา วงศ์ปถัมภ์","ขอความอนุเคราะห์ในการต่ออินเตอร์เน็ต เนื่องจากย้ายคอมพิวเตอร์","D-Link","","004-63-610-003-0008","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่ามี Switch ต่อมาจาก outlet และ Switch มี uplink ต่อไปยัง hub 2 เส้นเลยทำให้ loop ดำเนินการถอดสาย uplink ออก 1 เส้นที่ต่อไปยัง hub และทดสอบสามารถใช้งานได้ปกติ","2020-12-29 16:39:00"],
    [27,"1964-01-01T00:00:00","สพจ.อุบลราชธานี","2021-01-06T08:53:00","คุณถิรายุ เจริญทัศน์","Access point ใช้งานไม่ได้ 2 ตัว ชั้น2 และ ชั้น3 รบกวนช้วยตรวจสอบด้วยครับ","Aruba","AP-303","-","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า สาย uplink ที่มาจาก Switch zyxel port5 ชั้น1 ไปยัง Switch toto link port 4 ชั้น2 พบว่า port uplink switch toto link port4 หัว lan มีปัญหา ดำเนินการ เข้าหัว Lan ใหม่ที่ port uplink switch toto link port 4 และทดสอบสามารถใช้งาน ap ชั้น2 และ ชั้น 3 ได้ตามปกติ","2021-01-06 15:16:00"],
    [28,"1964-01-01T00:00:00","ศปท.","2021-01-05T09:06:00","นายธีรวัฒน์ จุฑาวิจิตรธรรม","UPS ตู้ Rack ชั้น3 ไม่สำรองไฟ","Chuphotic","Mercury Wave WM1050ILA","004-61-610-006-0279","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า Battery เสื่อมดำเนินการเปลียน Battery ขนาด UB12V-9.6Ah ใหม่และดำเนินการทดสอบ Battery สามารถใช้งานได้ตามปกติ","2021-01-05 17:21:00"],
    [29,"1964-01-01T00:00:00","กกต.","2021-01-08T09:50:00","คุณเฉลิมขวัญ","โทร์ศัพท์ขึ้น No Internet","AVAYA","-","-","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่าโทร์ศัพท์ต่อไปยัง outlet 23-11 ต่อไปยัง switch 23-5 port 11 ตรวจสอบพบว่า port block ดำเนินการ Unblock ทดสอบสามารถใช้งานได้ตามปกติ","2021-01-08 10:10:00"],
    [30,"1964-01-01T00:00:00","กกต.","2021-01-11T09:30:00","คุณญาณ์ศา","โทร์ศัพท์ขึ้น No Internet","AVAYA","-","-","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่าโทร์ศัพท์ต่อไปยัง outlet 23-121 ต่อไปยัง Switch 23-6 port1 ตรวจสอบพบว่า Port block ดำเนินการ Unblock ทดสอบสามารถใช้งานได้ตามปกติ","2021-01-11 09:46:00"],
    [31,"1964-01-01T00:00:00","กองยุทธศาสตร์และแผนงาน","2021-01-13T09:27:00","คุณเจนจิรา อุปจันโท","เข้าอินเตอน์เน็ตไม่ได้","AVAYA","-","005-59-610-003-0013","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า IP Phone ขึ้น No Internet ตรวจสอบ IP Phone ต่อไปยัง outlet 23-05 ต่อไปยัง Switch 23-01 port 11 ตรวจสอบพบว่า port block ดำเนินการ Unblock ทดสอบสามารถใช้งานได้ปกติ","2021-01-13 09:41:00"],
    [32,"1964-01-01T00:00:00","กองการต่างประเทศ","2021-01-13T09:52:00","คุณนุชนาถ","เข้า internet ไม่ได้","Computer","HP","3.59e+13","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า PC ต่อไปยัง Outlet 23-105 ต่อไปยัง Switch 23-4 port 10 ตรวจสอบพบว่า port block ดำเนินการ Unblock ทดสอบสามารถใช้งาน Internet ได้ตามปกติ","13/1/20201 10:20"],
    [33,"1964-01-01T00:00:00","กองตรวจราชการ","2021-01-13T13:30:00","คุณพัชรา","สายแลนมีปัญหา","-","","-","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่าสาย Lan จาก PC ไปยัง Outlet 23-148 ต่อไป Switch 23-7 port 14 ดำเนินการตรวจสอบพบว่า port block ดำเนินการ Unblock ทดสอบสามารถใช้งานได้ตามปกติ","2021-01-13 13:50:00"],
    [34,"1964-01-01T00:00:00","กยผ.","2021-01-14T13:55:00","คุณอุไร","ไม่สามารถใช้งาน Internet ได้","SVOA","Professional S019","005-60-610-003-0017","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่าเครื่อง PC ไม่มี IP Address ดำเนินการ Set IP Address และดำเนินการทดสอบสามารถใช้งานได้ปกติ","2021-01-14 14:10:00"],
    [35,"1964-01-01T00:00:00","-","2021-01-14T14:49:00","คุณวปนัดดา กระบี่เพชร์","Access point Aruba AP-303 เสีย 1 ตัวรบกวนช่วยตรวจสอบด้วยครับ","Aruba","AP-303","-","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบ AP เช็คแล้วสามารถใช้งานได้ปกติ แต่ลูกค้าไม่มีจุดเชื่อมต่อเพราะไม่มีสาย uplink ไปยัง ชั้น1 ที่จะติดตั้ง AP ดำเนินการถอด AP เก็บไว้กับคุณบี","2021-01-18 11:55:00"],
    [36,"1964-01-01T00:00:00","กองการต่างประเทศ","2021-01-15T09:11:00","นายเอกลักษณ์ คงวุฒิ","เข้า Internet และใช้โทรศัพท์ไม่ได้ (Link down)","HP","285 Microtower","3.56e+13","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า PC ต่อไปยัง Outlet 23-105 ต่อไป Switch 23-4 port10 พบว่า port block ดำเนินการ Unblock ดำเนินการทดสอบสามารถใช้งานได้ปกติ","2021-01-15 09:27:00"],
    [37,"1964-01-01T00:00:00","กกต.","2021-01-21T10:10:00","-","ไม่สามารถใช้งาน Internet ได้","HP","285 G3 Microtower","035-61-610-003-0054","สุรศักดิ์ มะเดื่อ"," ดำเนินการตรวจสอบพบว่า PC ต่อไปยัง outlet 23-111 ต่อไปยัง Switch 23-5 port 12 ตรวจสอบพบว่า port block \r\nดำนินการ Unblock port ดำเนินการทดสอบสามารถใช้งานได้ตามปกติ","2021-01-21 10:23:00"],
    [38,"1964-01-01T00:00:00","กองการต่างประเทศ","2021-01-22T13:30:00","คุณบงกช ฉกามานนท์","อินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้","Lenovo","Thank Centre M83 MT","3.56e+13","สุรศักดิ์ มะเดื่อ"," ดำเนินการตรวจสอบพบว่า PC ต่อไปยัง Outlet 23-144 ต่อไปยัง Switch23-5 port21 ตรวจสอบพบว่า\r\nPort block ดำเนินการปลด block ทดสอบสามารถใช้งาน Internet ได้ตามปกติ","2021-01-22 13:50:00"],
    [39,"1964-01-01T00:00:00","กองการต่างประเทศ","2021-01-28T09:22:00","คุณญาณ์ศา","Link down โทรศัพท์ใช้ไม่ได้ + Internet ใช้ไม่ได้","HP","285 G3 Microtower","3.56e+13","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า pc ต่อไปยัง outlet 23-121 ต่อไปยัง Switch 23-6 port 1 ดำเนินการตรวจสอบพบว่า port block ดำเนินการปลดบล๊อค และทดสอบสามารถใช้งาน Internet ได้ตามปกติ","2021-01-28 09:40:00"],
    [40,"1964-01-01T00:00:00","กองยุทธศาสตร์และแผนงาน","2021-01-28T10:32:00","คุณจอมขวัญ พลรักษ์","ใช้งาน internet ไม่ได้","Lenovo","Thank Centre M83 MT","005-59-610-003-0013","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า PC ต่อไปยัง outlet 23-005 ต่อไปยัง Switch 23-2 port11 ตรวจสอบพบว่า port block ดำเนินการปลดบล๊อค ทดสอบสามารถใช้งาน internet ได้ตามปกติ","2021-01-28 10:53:00"],
    [41,"1964-01-01T00:00:00","กกต.","2021-01-28T10:36:00","คุณยงยุทธ ห่อทอง","ใช้งาน Internet ไม่ได้","Lenovo","Thank Centre M83 MT","035-59-610-0033-0024","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า PC ต่อไปยัง switch 23-5 port 16 ตรวจสอบพบว่า port block ดำเนินการปลดบล๊อค ทดสอบสามารถใช้งาน Internet ได้ตามปกติ","2021-01-28 10:30:00"],
    [42,"1964-01-01T00:00:00","สพจ.นนทบุรี","2021-01-28T15:34:00","คุณหมิว"," Access Point ของชั้น4 ใช้งานไม่ได้\r\n\r\nMAC Address: 7c:57:3c:cb:57:40","Aruba","AP-303","CNH4K9T9XJ","สุนทร พยัคศรี","จากการตรวจสอบพบว่าปัญหาเกิดจากมีการเสียบสายที่ Power Enjector ผิดคือ เอาสาย Data ไปเสียที่ AP แล้วเอาสายที่จะต้อไปที่ AP กลับไปเสียที่ Switch เป็นสาเหตุทำให้ AP ไม่มี Power ไปจ่ายให้กับ AP ทำการแก้ไขโดยการสลับสายที่ POE ให้ ปัจจุบัน AP สามารถทำงานได้เป้นปกติ","2021-01-29 14:05:00"],
    [43,"1964-01-01T00:00:00","สร.","2021-01-28T16:00:00","คุณอมพพงษ์","โทรศัพท์ขึ้น No Internet","AVAYA","-","-","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่าสาย Lan ที่ต่อ IP Phone ตรวจสอบพบว่าสาย Lan ชำรุดดำเนินการเข้าหัว Lan ใหม่และทดสอบสามารถใช้งานได้ตามปกติ","2021-01-28 16:33:00"],
    [44,"1964-01-01T00:00:00","กกต.","2021-01-29T09:30:00","คุณยงยุทธ ห่อทอง","ใช้งาน Internet ไม่ได้","Lenovo","Thank Centre M83 MT","035-59-610-0033-0024","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า PC ต่อไปยัง Outlet 23-104 ต่อไปยัง Switch 23-5 port16 ตรวจสอบพบว่า port block ดำเนินการปลดบล๊อคทดสอบสามารถใช้งาน Internet ได้ตามปกติ","2021-01-29 09:43:00"],
    [45,"1964-01-01T00:00:00","สพจ.จังหวัดสระแก้ว","2021-01-29T14:10:00","คุณอ๋อย","Access point ของพลังงาน จังหวัดสระแก้ว ดาวน์ไป 1 ตัวชื่อว่า AP2 ช้วยตรวจสอบด้วยครับ","Aruba","ap-303","7C573CCB7290","DXP Support Center"," ตรวจสอบ SSID ทดสอบสาย Lan มีปัญหาทำการเปลียนสาย Lan ใหม่ให้ลูกค้าทดสอบใช้งานได้ปกติ\r\n1.ทำการเปลียนสาย Lan ยาว 8 เมตร\r\n2.เข้าหัว RJ 45 2หัว ของสาย Lan ที่ต่อเพิ่มเข้า Switch","2021-02-04 10:25:00"],
    [46,"1964-02-01T00:00:00","กองยุทธศาสตร์และแผนงาน","2021-02-03T09:14:00","คุณจอมขวัญ พลรักษ์","เข้าอินเอตร์เน็ตไม่ได้","Lenovo","Thank Centre M83 MT","005-59-610-003-0013","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า  PC ต่อไปยัง outlet 23-005 ต่อไปยัง Switch 23-2 port 11 ตรวจสอบพบว่า port block ดำเนินการปลดบล๊อคทดสอบสามารถใช้งานได้ปกติ","2021-02-03 09:20:00"],
    [47,"1964-02-01T00:00:00","กองการต่างประเทศ","2021-02-03T09:40:00","คุณบงกช","อินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้","Lenovo","Thank Centre M83 MT","3.56e+13","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า PC ต่อไปยัง Outlet 23-114 ต่อไปยัง Switch 23-5 port 23 ตรวจสอบพบว่า port block ดำเนินการปลดบล๊อคทดสอบสามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้ปกติ","2021-02-03 09:57:00"],
    [48,"1964-02-01T00:00:00","กองยุทธศาสตร์และแผนงาน","2021-02-03T13:20:00","คุณชนาภา ทองคำ","เข้าระบบอินเตอร์เนทไม่ได้ค่ะ","HP","285 G3 Microtower","5.62e+12","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า PC ต่อไปยัง outlet 23-034 ต่อไปยัง Switch 23-2 port 11 ตรวจสอบพบว่า port block ดำเนินการ Unblock ทดสอบสามารถใช้งาน Internet ได้ตามปกติ","2021-02-03 13:34:00"],
    [49,"1964-02-01T00:00:00","กองกลาง","2021-02-15T08:38:00","นางสาวสุชัญญา จันทร์ใด","ใช้งานอินเตอร์เน็ตไม่ได้","-","","S/N:4CE9020CKN","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่าสาย Lan ที่ต่อจาก IP Phone หลวมดำเนินการเสียบสาย Lan ใหม่และทดสอบสามารถใช้งานได้ตามปกติ","2021-02-15 09:00:00"],
    [50,"1964-03-01T00:00:00","กลุ่มตรวจสอบภายใน","2021-03-01T13:31:00","คุณกัญญารัตน์ ชวนชิต","ไม่สามารถเข้าอินเตอร์เน็ตได้","-","","-","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า IP Phone และ PC ต่อไปยัง Outlet 22-22 ต่อไปยัง Switch 22-4 port 5 ตรวจสอบพบว่า port block ดำเนินการ Un block ทดสอบสามารถใช้งานได้ตามปกติ","2021-03-01 13:38:00"],
    [51,"1964-03-01T00:00:00","กตร","2021-03-01T09:00:00","คุณ ชนิตา","โทร์ศัพท์ และ Internet ใช้งานไม่ได้","AVAYA","","-","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า PC ต่อไปยัง Outlet 23-152 ต่อไปยัง Switch 23-7 port 16 ตรวจสอบพบว่า port block ดำเนินการ Unblock ทดสอบสามารถใช้งานได้ปกติ","2021-03-01 09:32:00"],
    [52,"1964-03-01T00:00:00","สตง","2021-03-03T10:00:00","คุณวาริล","ใช้งาน Internet ไม่ได้ และต้องการ Add Printer","Acer","N16A1","-","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการเชื่อต่อ WIFI ให้กับ Notebook และ Add Printer เรียบร้อยทดสอบสามารถใช้งานได้ปกติ","2021-03-03 10:30:00"],
    [53,"1964-03-01T00:00:00","กองตรวจราชการ","2021-03-05T08:50:00","คุณกาญจนา ขวัญเจริญ","อินเตอร์เน็ตเข้าไม่ได้ และโทรศัพท์ใช้การไม่ได้ค่ะ","Lenovo","Thank Centre M83 MT","019-57-610-001-0009","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า PC ต่อไปยัง Outlet 23-157 ต่อไปยัง Switch 23-8 port10 ตรวจสอบพบว่า port block  ดำเนินการ unblock ทดสอบใช้งานได้ปกติ","2021-03-05 09:31:00"],
    [54,"1964-03-01T00:00:00","กตร. ","2021-03-09T14:00:00","คุณอัญชลี จตุรพันธ์","ใช้งาน Internet ไม่ได้","Acer","Veriton M2630G","019-58-610-003-0040","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่าเป็น DNS ตัวเก่าดำเนินการเปลียน DNS ตัวใหม่และทดสอบสามารถใช้งานได้ตามปกติ","2021-03-09 14:39:00"],
    [55,"1964-03-01T00:00:00","สพจ. พัทลุง","2021-03-11T14:21:00","คุณณรงค์ชัย ทองรักษ์","รบกวนตรวรจสอบ AP ที่อยู่ตรงป้อมยามเนื่องจากมีปัญหาติดๆดับๆอยากให้ลองเอา AP มาต่อในอาคารเพื่อทดสอบ","Aruba","Aruba AP 303","9c:8c:d8:c7:e2:22","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการทดสอบเอา AP ย้ายไปติดในอาคารผลการทดสอบ AP ไม่ดาวน์และสาเหตุเกิดจากสาย Lan ระหว่าง Power Injector ต่อไปหา AP สาย Lan มีปัญหาดำเนินการเปลียนสาย Lan ระหว่าง Power Injector ไปหา AP ใหม่และทดสอบสามารถใช้งานได้ปกติ","2021-03-17 10:10:00"],
    [56,"1964-03-01T00:00:00","กองกลาง","2021-03-17T09:14:00","นางสาวเกศรินทร์ คงโพธิ์น้อย","เข้าเวปเซต์ไม่ได้เลยค่ะ","Acer","VERITON M2 Series","003-55-610-003-0018","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่าเกิดปัญหาจากมีโปรแกรมแปลกๆในเครื่องเลยทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ ดำเนินการแก้โขโดยการลบโปรแกรมแปลกๆออกจากเครื่องและทดสอบสามารถใช้งานได้ปกติ","2021-03-17 09:44:00"],
    [57,"1964-03-01T00:00:00","กองการต่างประเทศ","2021-03-22T08:50:00","คุณอรวรา วัฒนวิศาล","อินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ค่ะ","HP","ProDesk 400 G6","4.64e+12","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่าจุด Uplink ระหว่าง Outlet ไปยัง Pc สาย Lan หลวมดำเนินการเสียบสายให้แหน่นและดำเนินการทดสอบสามารถใช้งานได้ตามปกติ","2021-03-22 09:18:00"],
    [58,"1964-03-01T00:00:00","กองยุทธศาสตร์และแผนงาน","2021-03-23T13:34:00","คุณณัฐพล แสนสุข","ไม่สามารถใช้งาน internet ได้","HP","Prodesk 400 G2","005-62-610-003-0020","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่าเครื่อง PC ไม่ได้ Set IP Address ดำเนินการ Set IP Address และดำเนินการทดสอบสามารถใช้งานได้ปกติ","2021-03-23 14:10:00"],
    [59,"1964-03-01T00:00:00","กลุ่มพัฒนาระบบบริหาร","2021-03-23T13:50:00","นางสาวสุพัตรา กำธร","ใช้งานอินเตอร์เน็ตไม่ได้","-","","002-61-610-001-0057","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่าที่หจ้าจอ User ตรงรูป Icon internet ขึ้นตกใจ ดำเนินการ Authentication และดำเนินการทดสอบสามารถใช้งานได้ปกติ","2021-03-23 13:53:00"],
    [60,"1964-03-01T00:00:00","กองตรวจราชการ","2021-03-23T14:18:00","คุณพันธุ์ระวี บุตรกูล","เชื่อมต่ออินเตอร์เนตไม่ได้","HP","285 G3 Microtower","019-61-610-003-0046","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่าเครื่อง PC Disable Network Card และก็ไม่ได้ Set IP Address ไว้ด้วยเลยทำให้ออก Internet ไม่ได้ดำเนินการ Enable Network Card และ Set IP Address ให้กับ PC และดำเนินการทดสอบสามารถใช้งานได้ตามปกติ","2021-03-23 14:33:00"],
    [61,"1964-03-01T00:00:00","สำนักงานรัฐมนตรี","2021-03-25T13:22:00","นายธีรวัฒน์ จุฑาวิจิตรธรรม","Network ชั้น25 ใช้งานไม่ได้ทั้งชั้น","Chuphotic","Mercury Wave WM1050ILA","004-61-610-006-0280","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า UPS ไม่สำรองไฟเนื่องจาก Battery เสื่อมดำเนินการเปลียน Battery UPS ใหม่และดำเนินการทดสอบสามารถใช้งานได้ตามปกติ","2021-03-25 14:10:00"],
    [62,"1964-03-01T00:00:00","ศุนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร","2021-03-29T10:53:00","นายธีรวัฒน์ จุฑาวิจิตรธรรม","KVM Rack7 เปิดไม่ติด","ALTUSCN","KL1516A","004-56-610-011-0001","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่าชุดภาค Power Supply เสียทางบริษัทได้ดำเนินการซ่อมชุดภาค Power Supply และเปลียน คาปาซิเตอร์ และดำเนินการทดสอบสามารถใช้งานได้ปกติ","2021-03-29 15:10:00"],
    [63,"1964-03-01T00:00:00","สร.","2021-03-25T16:00:00","คุณอมรพงษ์","ใช้งาน Internet ไม่ได้","HP","ProDesk 400G6","004-63-610-003-0030","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่าที่ Computer IP Address หลุดดำเนินการ Set IP Address ใหม่และทดสอบสามารถใช้งานได้ปกติ","2021-03-25 16:29:00"],
    [64,"1964-03-01T00:00:00","ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร","2021-03-29T13:18:00","นายธีรวัฒ จุฑาวิจิตรธรรม","ต้องการให้ Denied ทุก service จาก domain smtp.nsfwgo.com ในตัว Fortigate","fortigate","600c","004-59-610-011-0002","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ได้ดำเนินการสร้าง Objects ที่ชื่อ smtpdotnsfwgodotcom ที่ Fortigate   และสร้าง Policy Block ทุก Server ของโมเมนเนมนี้ Action เป็น DENY ได้ดำเนินการเสร็จเรียบร้อย","2021-03-30 13:55:00"],
    [65,"1964-03-01T00:00:00","กกต.","2021-03-30T13:46:00","นางสาวพันธุ์ระวี บุตรกูล","โทรศัพท์ขึ้น No Internet","AVAYA","","-","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า IP Phone ต่อไปยัง Outlet 23-152 ต่อไปยัง Switch 23-7 port 16 ตรวจสอบพบว่า Port block ดำเนินการ Unblock port ทดสอบสามารถใช้งานได้ปกติ","2021-03-30 13:59:00"],
    [66,"1964-03-01T00:00:00","กยผ.","2021-03-31T10:10:00","คุณฐิติพงษ์","ใช้งาน Internet ไม่ได้","HP","ProDesk 400 G6","005-62-610-003-0020","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า IP Address ซ้ำกับเครื่องอื่นดำเนินการ Set IP Address เบอร์ใหม่และทดสอบใช้งานสามารถใช้งาน Internet ได้ตามปกติ","31/3/20201  10:30"],
    [67,"1964-04-01T00:00:00","กองตรวจราชการ","2021-04-02T11:09:00","คุณอัจฉรา สุขีโชติ","ใช้งาน Internet ไม่ได้","Lenovo","Think Centre M83 MT","019-59-610-003-0022","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า PC ต่อไปยัง Outlet 23-156 ต่อไปยัง Switch 23-7 port18 ตรวจสอบพบว่า port block ดำเนินการ Unblock ทดสอบสามารถใช้งานได้ปกติ","2021-04-02 11:28:00"],
    [68,"1964-04-01T00:00:00","กตร.","2021-04-05T09:10:00","คุณชนิตา","ใช้งาน Internet ไม่ได้","Acer","Veriton M2630G","019-58-610-003-0043","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่าสาย Lan ที่ต่อ่ระหว่าง IP Phone ไปหา PC สาย Lan ชำรุดดำเนินการเปลียนสาย Lan ใหม่และทดสอบสามารถใช้งาน Internet ได้ตามปกติ","2021-04-05 09:39:00"],
    [69,"1964-04-01T00:00:00","สพจ.จันทบุรี","2021-04-16T14:34:00","คุณภัส","AP ใช้ได้บ้างไม่ได้บ้าง รบกวนช้วยตรวจสอบสาย Lan ระหว่าง Power Injector ต่อไปหา AP","Aruba","AP-303","7c:57:3c:cb:88:60","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","จากการตรวจสอบพบว่าสาย LAN ชำรุดทำการแก้ไขโดยการเปลี่ยนสาย LAN ใหม่","2021-04-19 16:20:00"],
    [70,"1964-04-01T00:00:00","กก.","2021-04-20T09:20:00","ณิชากร","ใช้งาน Internet ไม่ได้","HP","ProDesk 400 G2","003-58-610-003-0007","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า PC ต่อไปยัง HUB Switch สาย Lan ที่ต่อไปยัง HUB Switch เสียบไม่แหน่นดำเนินการเสียบสายให้แหน่นและทดสอบสามารถใช้งานได้ปกติ","2021-04-20 09:30:00"],
    [71,"1964-04-01T00:00:00","ศทส.","2021-04-08T16:31:00","คุณธีรวัฒน์ จุฑาวิจิตรธรรม","server radius ขึ้น Error PS1","IBM","x3550","004-53-610-003-0003","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า Power supply ตัวที่1 เสียดำเนินการเปลียน Power Supply ตัวที่1 ใหม่และดำเนินการทดสอบสามารถใช้งานได้ปกติ","2021-04-08 18:46:00"],
    [72,"1964-05-01T00:00:00","ศทส","2021-05-13T10:10:00","นายธีรวัฒน์ จุฑาวิจิตรธรรม","ต้องการให้ Block IP Address:172.19.0.xxx Deny services port 8080,3306","Fortigate","600C","004-59-610-011-0002","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ได้ดำเนินการ Block IP Address:172.19.0.xxx Deny services port 8080,3306 เรียบร้อย","2021-05-13 10:38:00"],
    [73,"1964-05-01T00:00:00","ศทส.","2021-05-21T10:00:00","นายธีรวัฒน์ จุฑาวิจิตรธรรม","Switch Down ที่ชั้น 14 รบกวนช้วยตรวจสอบด้วยครับ","Cisco","2024P","004-54-610-018-0014","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","จาการตรวจสอบพบสาเหตุที่ทำให้ Switch down นั้นเกิดจากไฟฟ้าตกและ UPS ที่ต่อกับ Switch ดับเนื่องจาก Battery ของ UPS เสื่อมทำให้ UPS ไม่สำรองไฟ ทำการแก้ไขโดยการเปลี่ยน Battery ใหม่ จากการทดสอบ UPS สามารถสำรองไฟได้ตามปกติ และอุปกรณ์ Switch กลับมาใช้งานได้เป็นปกติ","2021-05-21 11:55:00"],
    [74,"1964-05-01T00:00:00","กองการต่างประเทศ","2021-05-24T14:00:00","คุณนุชนาถ","ใช้งานอินเตอร์เน็ตและปริ้นเตอร์ไม่ได้","HP","285 G3 Microtower","035-610-003-0052","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่าสาย Lan ที่ต่อจาก IP Phone ไปหา Computer สาย Lan หลวมดำเนินการเสียบสาย Lan ให้แหน่นและดำเนินการทดสอบสามารถใช้ Internet และ Printer ได้ตามปกติ","2021-05-24 14:39:00"],
    [75,"1964-05-01T00:00:00","กองยุทธศาสตร์และแผนงาน","2021-05-24T14:30:00","คุณจอมขวัญ พลรักษ์","ใช้งาน internet ไม่ได้ แต่ใช้งานโทรศัพท์ได้","Lenovo","Think Centre M83 MT","005-59-610-0013","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่าสาย Lan ที่ต่อจาก IP Phone ไปหา Computer สาย Lan หลวมดำเนินการเสียบสาย Lan ให้แหน่นและดำเนินการทดสอบสามารถใช้งาน Internet ได้ตามปกติ","2021-05-24 14:58:00"],
    [76,"1964-05-01T00:00:00","สพจ.ราชบุรี","2021-05-25T10:20:00","นางสมปรารถนา คงกระพันธ์","AP Aruba AP1 ดาวน์ไปและได้ตรวจสอบพบว่า Power Injector AP1 ไฟไม่ติดรบกวนตรวจสอบด้วยครับ","Aruba","AP-303","7c:57:3c:cb:85:de","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า Power Injector และสาย AC เสียดำเนินการเปลียน Power Injector และสาย AC ใหม่และดำเนินการทดสอบสามารถใช้งาน AP1 ได้ตามปกติ","2021-05-27 13:30:00"],
    [77,"1964-05-01T00:00:00","กศร.","2021-05-27T09:10:00","คุณนุชรีย์ ปลื้มสระไชย","ใช้งาน Internet ไม่ได้","HP","ProDesk 400 G6 SFF","044-63-610-003-0010","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า PC ต่อไปยัง Switch23-6 port11 ตรวจสอบพบว่า Port block ดำเนินการแก้ไขโดยการ Unblock และดำเนินการทดสอบสามารถใช้งาน Internet ได้ตามปกติ","2021-05-27 09:33:00"],
    [78,"1964-06-01T00:00:00","กองยุทธศาสตร์และแผนงาน","2021-06-22T09:19:00","คุณธนาชัย อารีพรพันธ์","เข้าใช้งานอินเตอร์เนีตไม่ได้","HP","285 G3 Microtower","005-61-003-0031","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่าสาย Lan ที่ต่อระหว่าง IP Phone ไปหา PC สาย Lan หลวมดำเนินการเสียบสาย Lan ให้แหน่นและดำเนินการทดสอบสามารถใช้งาน Internet ได้ตามปกติ","2021-06-22 09:35:00"],
    [79,"1964-06-01T00:00:00","สร.","2021-06-23T11:00:00","คุณพัชรี จงรักษ์","ใช้งาน Wifi Moen Staff ไม่ได้","Acer","TMP246M-M","006-58-610-009-0007","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า NotebooK มี Update Windows จึงทำให้ไม่สามารถใช้งาน Wifi Moen Staff ได้ดำเนินการ Update Windows ให้เสร็จแล้วดำเนินการ Connect Wifi Moen Staff ใหม่สามารถใช้ Internet ได้ปกติ","2021-06-23 11:22:00"],
    [80,"1964-06-01T00:00:00","ศทส","2021-06-30T10:34:00","คุณธีรวัฒน์ จุฑาวิจิตรธรรม","Access Point Aruba ดาวน์ 1 ตัวที่ชั้น3","Aruba","AP 305","CNH1JSS5FX","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่าสาย Lan ที่ต่อกับ AP สาย Lan ชำรุดจึงทำให้ AP ดาวน์ดำเนินการเข้าหัว Lan ใหม่และดำเนินการทดสอบ AP สามารถใช้งานได้ปกติ","2021-06-30 11:10:00"],
    [81,"1964-07-01T00:00:00","สพจ.ระยอง","2021-07-05T13:30:00","คุณวิศรุต ปึงจิตต์วิสุทธิ์","Access Point ดาวน์ไปสองตัวรบกวนช้วยตรวจสอบให้ด้วยครับ","Aruba","AP 303","7c:57:3c:cb:4d:9c , 7c:57:3c:cb:6c:26","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่าสาเหตุที่ AP ใช้งานไม่ได้เพราะว่า AP ไปรับ DHCP จาก Router ที่ชั้น2 อีกตัวที่ปล่อย DHCP มาดำเนินการปิด DHCP ที่ตัว Router ชั้น2 เพื่อให้ AP ไปรับ DHCP ที่ตัว UTM ดำเนินการตรวจสอบพบว่า AP ไปรับ DHCP ที่ตัว UTM และสามารถใช้งาน AP ได้ตามปกติ","2021-07-08 15:10:00"],
    [82,"1964-07-01T00:00:00","กองตรวจราชการ","2021-07-08T14:52:00","คุณพัชรา ทัศนาธนชัย","ไม่สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้","-","-","B-23-148","สุนทร พยัคศรี","จากการตรวจสอบพบว่า ปัญหาเกิดจาก Port block ดำเนินการ Reactive port ใหม่สามารถใช้งานได้ปกติ","2021-07-08 15:05:00"],
    [83,"1964-07-01T00:00:00","กยผ.","2021-07-12T13:38:00","คุณธนาชัย อารีพรพันธ์","ไม่สามารถใช้งาน Internet ได้","HP","Pocket Media Drive Bay","005-52-610-003-0028","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า Port Block ดำเนินการแก้ไข Unblock Port และดำเนินการทดสอบสามารถใช้งาน Internet ได้ตามปกติ","2021-07-12 13:50:00"],
    [84,"1964-07-01T00:00:00","ศทส.","2021-07-29T10:28:00","คุณยุทธพล พิชัยณรงค์","HDD Server HP Proliant DL380 G7  เสีย 1 ลูกรบกวนตรวจสอบด้วยครับ","HP","Proliant DL380 G7","004-55-610-003-0064","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า HDD เสียที่ Bay2 ขนาด 146GB จำนวน 1 ลูกดำเนินการเปลียน HDD ที่ Bay2 ขนาด 146GB เรียบร้อยดำเนินการทดสอบสามารถใช้งานได้ปกติ","2021-07-29 13:28:00"],
    [85,"1964-08-01T00:00:00","ศทส.","2021-08-03T10:40:00","คุณยุทธพล พิชัยณรงค์","ระบบ Network ชั้น24 ไม่สามารถใช้งานได้รบกวนช้วยตรวจสอบด้วยครับ","Chuphotic","PT3000P","004-61-610-006-0286","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่าที่ระบบไม่สามารถใช้งานได้ปัญหาเกิดจากเครื่องสำรองไฟ (UPS) ตู้ Rack ชั้น24 ดับจึงทำให้อุปกรณ์ Network ดับไปด้วยเลยไม่สามรถใช้งานได้ และดำเนินการตรวจสอบพบว่า Battery UPS เสื่อมดำเนินการเปลียน Battery UPS ตัวใหม่จำนวน 4 ลูกขนาด 12V/7.5AH และดำเนินการทดสอบสามารถใช้งานได้ปกติ","2021-08-03 12:10:00"],
    [86,"1964-08-01T00:00:00","กตร.","2021-08-24T08:37:00","คุณอัญชลี จาตุรพันธ์","ใช้งาน Internet ไม่ได้","Acer","Veriton M2630G","019-58-610-003-0040","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า Port ที่ PC ต่ออยู่ Port block ดำเนินการ Unblock Port ดำเนินการทดสอบสามารถใช้งาน Internet ได้ตามปกติ","2021-08-24 08:50:00"],
    [87,"1964-09-01T00:00:00","กยผ.","2021-09-01T09:05:00","คุณอุไร เตี้ยจัตุรัส","ไม่สามารถใช้งาน Internet ได้","SVOA","Perfessional S019","005-60-610-003-0017","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่าที่ PC ไม่ได้ใส่ Gateway ดำเนินการใส่ Gateway และดำเนินการทดสอบสามารถใช้งาน Internet ได้ตามปกติ","2021-09-01 09:19:00"],
    [88,"1964-09-01T00:00:00","กก.","2021-09-13T11:10:00","นางสาวสุวพัชร  มุตตะโสภา","ใช้งาน Internet ไม่ได้","HP","Prodesk 400 G5","003-62-610-003-0012","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า IP หลุดดำเนินการ Set IP Address ใหม่และ Update Windows ทดสอบสามารถใช้งาน Internet ได้ตามปกติ","2021-09-13 11:32:00"],
    [89,"1964-09-01T00:00:00","กยผ.","2021-09-16T14:52:00","คุณธนาชัย อารีพรพันธ์","ไม่สามารถใช้งาน Internet ได้","Acer","Veriton M2630G","005-58-610-001-0028","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่า Port block ดำเนินการ Un block port ทดสอบสามารถใช้งาน internet ได้ปกติ","2021-09-16 15:03:00"],
    [90,"1964-09-01T00:00:00","กยผ.","2021-09-21T13:07:00","คุณจิตอาภา ดีประวัติ","ไม่สามารถใช้งาน Internet ได้","HP","ProDesk 400 G5 MT","005-60-610-003-0018","สุรศักดิ์ มะเดื่อ","ดำเนินการตรวจสอบพบว่าที่เครื่อง PC มีอุปกรณ์อื่นๆเอา IP Address ของเครื่องนี้ไปใช้เลยทำให้ IP Address ชนเลยไม่สามารถใช้ Internet ได้ดำเนินการ Set IP Address เป็นเบอร์ใหม่และทดสอบสามารถใช้งาน Internet ได้ตามปกติ","2021-09-21 13:34:00"]
]}